Jobbeschreibung
Herzlich willkommen im Best Western Hotel Heide in Oldenburg! Wir stehen für echte Gastfreundschaft, erstklassigen Service und vielseitige Veranstaltungsmöglichkeiten. Unser Ziel ist es, zu den führenden Hotels in Oldenburg zu gehören und ein Ort zu sein, an dem sich unsere Gäste wie zu Hause fühlen.
Als breit aufgestelltes, familiengeführtes Unternehmen setzen wir auf persönliche Führung, nachhaltiges Management und Mitarbeiterbindung. Wir bieten unseren Mitarbeitenden ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit Raum für persönliche Entwicklung. Einige von ihnen sind seit über zehn Jahren bei uns – ein Zeichen für das starke Miteinander, das wir leben. Vielfalt, Chancengleichheit und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen, machen uns aus. Besonders beim digitalen Wandel freuen wir uns über kreativen Input.
Unser Team ist sehr divers; wir beschäftigen Mitarbeitende aller Altersgruppen und verschiedener Nationalitäten. Wir achten auf eine ausgeglichene Männer-/Frauenquote und leben flache Hierarchien.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit, Aushilfe
- Erfahrung in der Hotellerie oder am Empfang ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Wir freuen uns auch über engagierte Quereinsteiger/innen.
- Sie haben ein freundliches Auftreten und verfügen über exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
- Ihre Arbeitsweise ist teamorientiert und Sie haben Freude daran in einem lebhaften Umfeld tätig zu sein.
- Sie sind IT-affin und haben gute Kenntnisse in gängigen MS-Office-Anwendungen.
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, einschließlich Wochenenden und Feiertagen.
- Freundlicher Empfang an der Rezeption und zentraler Ansprechpartner/in für alle Gästewünsche
- Check-in und Check-out unserer Gäste, Bearbeitung von Reservierungen und Buchungen
- Beantwortung von Telefonanrufen und Weiterleitung von Nachrichten.
- Ausgabe von Zimmerschlüsseln und Informationen über Hotelangebote
- Abwicklung von Zahlungen und Abrechnungen
- Professionelles Handling von Beschwerden
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben und Verwaltung von Gästedaten