Jobbeschreibung
Die BITBW ist die zentrale IT-Dienstleisterin für die gesamte Landesverwaltung in Baden-Württemberg. Wir sorgen dafür, dass die Landesverwaltung mit einer modernen IT-Ausstattung arbeiten kann. Sie möchten einen Teil dazu beitragen? Dann starten Sie jetzt Ihre Karriere im öffentlichen Dienst!
Solution Designer/-in (w/m/d)
für Abteilung 2 Kunden- und Servicemanagement
- Gemeinsam mit Ihrem Team konzipieren und identifizieren Sie Lösungsalternativen für die bestehenden Anforderungen der Kunden unter Berücksichtigung des aktuellen Stands der Technik des IT-Marktes und die Kostentreiber eines Lösungsdesigns
- Sie sind eigenverantwortliche für die Aufnahme, Spezifizierung, Qualifizierung und Dokumentation von Kundenanforderungen zuständig
- Sie entwickeln neue Services auf Basis von Kundenanforderungen und der technisch komplexen Weiterentwicklung der BITBW stetig fort
- Sie erkennen neue Servicekonzepte mit dem Ziel, die Bedürfnisse der Landesverwaltung standardisiert, wirtschaftlich und sicher im Einklang mit den politischen Vorgaben zu erfüllen
- Sie übernehmen als Ansprechperson die fachliche Beratung der Kunden hinsichtlich des Lösungsdesigns und der allgemeinen Anforderungen des Kunden
- Sie prüfen die Anforderungen hinsichtlich der Standardleistungen aus dem Servicekatalog und die Realisierbarkeit der Kundenanforderungen in enger Abstimmung mit den Fachverantwortlichen der BITBW
- Bei Bedarf übernehmen Sie die Teilprojektleitung zu technisch komplexen Anpassungen des Lösungsdesigns inklusive der finanziellen Auswirkungen. Hierfür moderieren und koordinieren Sie eigenständig Veranstaltungen und wirken aktiv am Marketing nach innen und gegenüber dem Kunden mit
- Sie verfügen über ein erfolgreich absolviertes Hochschulstudium der Informatik, Wirtschaftsinformatik o.ä.
- Sie können sich auch gerne bewerben, wenn Sie durch Ihre Berufsausbildung (z.B. als Fachinformatiker/-in) bzw. aufgrund Ihrer beruflichen Qualifikation und mehrjähriger einschlägiger Tätigkeiten über gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen verfügen
- Sie haben vertiefte Kenntnisse in IT-Infrastrukturen und in der Beratung von Kunden, idealerweise im Bereich der öffentlichen Verwaltung
- Sehr gute Kenntnisse der gängigen Microsoft Office Programme (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) sind erforderlich
- Durch Ihr kunden- und lösungsorientiertes Auftreten, eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein hohes Dienstleistungsverständnis finden Sie immer die passende Lösung für den Kunden
- Eine sichere schriftliche Ausdrucksfähigkeit, einen guten Umgang mit Zahlen und ausgeprägte analytische Fähigkeiten sind ebenfalls erforderlich
- Sehr flexible Arbeitsmodelle wie großzügige Gleitzeitregelung, individuelle Teilzeitangebote, mobiles Arbeiten und "Workation"
- Strukturierte Einarbeitung mit Patenprogramm sowie umfassende Fort- und Weiterbildungen
- Kooperation mit einem Fitness-/Wellnesspartner, Zuschuss zum JobTicket BW (u.a. Deutschland-Ticket), Radleasing "JobBike BW" und eine ausgezeichnete ÖPNV-Anbindung
- Sichere, zukunftsorientierte, sowie sinnstiftende Arbeit und die Möglichkeit einer Verbeamtung bei Vorliegen der persönlichen und laufbahnrechtlichen Voraussetzungen
- Bei Vorliegen der persönlichen und tariflichen Voraussetzungen erfolgt die Eingruppierung in EG 13 g. D. TV-L bzw. bei Beamtinnen und Beamten bis Bes. Gr. A 13 g. D.
- Erholungsurlaub / Jahresurlaub in Höhe von 30 Tagen und zusätzliche Freistellung an Heiligabend und Silvester
- Eine Zusatzversorgung als Betriebsrente und ggf. eine Personalgewinnungszulage bei Tarifbeschäftigten
- Teilzeitbeschäftigung ist bei uns willkommen - bitte geben Sie uns Ihren gewünschten Arbeitsumfang an
KLINGT GUT?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!