Jobbeschreibung
Wir sind ein erfolgreiches und stetig wachsendes Vermietungsbüro, dass sich auf die Vermittlung von Meerblick-Ferienwohnungen in Cuxhaven spezialisiert hat. Wir vermitteln und verwalten mehr als 75 Ferienwohnungen und bieten unseren Kunden eine qualitativ hochwertige Dienstleistung.
Du möchtest in Deinem Job Verantwortung übernehmen und mitgestalten? Als kleines Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen bieten wir Dir die Möglichkeit Dich frei zu entfalten. Du schätzt die familiäre Atmosphäre eines kleinen Teams sowie ein respektvolles und faires Miteinander? Dann sollten wir uns kennenlernen. Wir bieten Dir die einmalige Chance, Deine Karriere im touristischen Büromanagement zu starten und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) Mitarbeiter(in) für unser Vermietungsbüro (m/w/d).
- Du leitest das Tagesgeschäft und bist zuständig für die individuelle Gästebetreuung vom maßgeschneiderten Angebot bis zur versierten Beantwortung von Anfragen.
- Du hast ein offenes Ohr für Gästefragen: vor, während und nach dem Aufenthalt. Mit Deiner sympathischen Art trägst Du maßgeblich zum Wohlbefinden unserer Gäste bei.
- Neben der direkten Gästebetreuung übernimmst du auch administrative Aufgaben wie die Überprüfung der Zahlungseingänge und die Vorbereitung der Buchhaltung.
- Du bearbeitest und pflegst unser digitales Buchungssystem und erstellst Reservierungen, Stornierungen, Dienstpläne und Eigentümerabrechnungen.
- Du kommentierst Gästebewertungen und bist zuständig für ein kluges und wohltemperiertes Beschwerdemanagement.
- Du erhältst die Möglichkeit Dich frei zu entfalten, indem Du die bestehenden Abläufe optimierst, neu gestaltest und eigene Ideen einbringst.
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten: Freude am zugewandten Umgang mit Feriengästen und Eigentümern. Routinierte Gesprächsführung von der freundlichen Telefonstimme bis zum effektiven Abschluss. Hervorragender Umgang mit der deutschen Sprache in Wort und Schrift.
- Dein Mindset überzeugt: Die Möglichkeit Neues zu lernen und Verantwortung zu übernehmen spornt Dich an. Du überzeugst durch Zielstrebigkeit, Teamgeist und Einsatzbereitschaft. Du bist eine Frohnatur und hast selbst im größten Stress stets ein Lächeln am Start.
- Verlässliche PC- und Office-Kenntnisse: Gute Auffassungsgabe im Hinblick auf die Einarbeitung in verschiedene PC-Programme (Buchungssoftware: Fewo One). Du hast Lust auf neue Herausforderungen und überzeugst durch Proaktives Denken und Handeln.
- Wir suchen Mitarbeiter aller Erfahrungsstufen. Gerne möchten wir Dich auch zum Quereinstieg ermutigen! Du bist Dir unsicher, ob Du alle Anforderungen erfüllst? Bewirb Dich und wir finden es gemeinsam heraus.
- Von Vorteil ist eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für Büromanagement, Immobilienkaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Tourismus und Freizeit, Hotelfachmann/-frau oder Hotelkaufmann/-frau. Das Nonplusultra wäre eine abgeschlossene Hochschulausbildung (Diplom/Bachelor) vorzugsweise der Fachrichtung Betriebswirtschaft mit Tourismusbezug oder vergleichbarer Qualifikation.
- Ein moderner Arbeitsplatz mit optimaler technischer Ausstattung.
- Ein zukunftssicherer, unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung.
- Wir legen Wert auf Deine Einarbeitung, denn nur so kannst du direkt bei uns durchstarten.
- Ein kleines, familiäres Team mit hervorragendem Betriebsklima und Freude bei der Arbeit.
- Flache Hierarchien und Entfaltungsmöglichkeiten bei der Umsetzung neuer Ideen.
- Ein festes jährliches Weiterbildungsbudget.