Jobbeschreibung
Wir bieten unseren Kund*innen die Möglichkeit, jedes Messgerät in einem Gebäude digital zu erfassen und zu verwalten, indem wir die gesamte Palette modernster Technologien nutzen. Mit zertifizierten intelligenten Messsystemen arbeiten wir stets gesetzeskonform und bieten die Möglichkeit, Zähler über verschiedene Kommunikationswege zu digitalisieren und die Daten in einer einheitlichen Schnittstelle bereitzustellen.
Ausgegründet aus der BRUNATA-METRONA-Gruppe, besteht unser Team ausnahmslos aus Expert*innen, die sich intensiv mit dem Thema Messstellenbetrieb befassen. Dieses Know-how kommt einem digitalisierten Messwesen, dem Klima, der Natur und auch den Menschen zu Gute. Und allen voran unseren Kund*innen sowie deren Kund*innen.
Werde Teil eines Teams von Expert*innen, das sich leidenschaftlich mit Messstellenbetrieb, Submetering, Funktechnik und Datenübertragung beschäftigt. Unser Know-how trägt dazu bei, ein fortschrittliches, digitalisiertes Messwesen zu gestalten, das sowohl dem Klima, der Natur als auch den Menschen zugutekommt – insbesondere unseren Kund*innen und deren Endkund*innen.
- Kundenkontakt: Du bearbeitest telefonische und schriftliche Anfragen unserer Kund*innen auf allen BlueMetering-Kanälen. Dabei ist Dein oberstes Ziel entweder eine fallabschließende Lösung zu definieren oder die richtigen Ansprechpartner*innen zu identifizieren.
- Zusammenarbeit: Um Kundenanliegen zielgerichtet und schnell zu lösen, stehst Du im engen Austausch mit Deinen Kolleg*innen aus Vertrieb, Key-Account-Management und Projektmanagement.
- Datenmanagement: Du pflegst und aktualisierst Kundendaten in unseren Systemen wie MyFactory, Jira und Teams und unterstützt so die Qualität unserer Datenbasis.
- Prozessoptimierung: Mit Deinem Engagement hilfst Du uns, bestehende Abläufe kontinuierlich zu verbessern und neue Lösungen für einen effizienten Kundenservice zu entwickeln.
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erste Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2C- oder B2B-Bereich, sind von Vorteil.
- Kenntnisse in der Nutzung von ERP-Systemen sowie gängigen Office-Anwendungen, insbesondere Excel, bringst Du mit.
- Du bist IT-affin und arbeitest dich schnell in neue Tools und Systeme ein.
- Eine kundenorientierte Denkweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten zeichnen Dich aus.
- Sicherheit: Dank eines unbefristeten Vertrags an einem krisensicheren Arbeitsplatz, mit langfristiger Perspektive
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Mobile Working möglich
- Feelgood: Wohlfühlfaktor von Anfang an: bei uns erwartet Dich ein kollegiales Miteinander und ein intensives Onboarding, das Dich optimal ins Team integriert.
- Chancen: Die Chance die Zukunft der Energiewirtschaft mitzugestalten und hier Verantwortung zu übernehmen
- Corporate Benefits: u.a. vergünstigte Fitnessangebote deutschlandweit oder Bezuschussung zum Jobticket
Und natürlich bieten wir auch die üblichen Standards, wie 30 Tage Urlaub oder eine betriebliche Altersvorsorge.
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