Senior Service Designer*in (m/w/div)

Deutsche Rentenversicherung Bund

  • Berlin
  • Veröffentlicht am: 23. Dezember 2024
Jobbeschreibung

Die Deutsche Rentenversicherung Bund ist der größte deutsche Rentenversicherungsträger und damit ein Grundpfeiler der sozialen Sicherheit in Deutschland. Wir begleiten die Menschen ihr gesamtes Leben lang – vom Berufsanfang bis ins Rentenalter. 23,3 Millionen Versicherte, 9,6 Millionen Rentner*innen sowie 3,5 Millionen Arbeitgeber*innen verlassen sich auf uns.

Für das Innovation Lab suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein*e

Senior Service Designer*in (m/w/div)

Ort: Berlin
Eintrittsdatum: Sofort
Bewerbungsfrist: 12.01.2025
Ausschreibungsnummer: 11-010-2025
Beschäftigung: Vollzeit (Teilzeit ist grundsätzlich möglich)
Vergütung: E13 TV EntgO-DRV (höherer Dienst)

Tätigkeitsbereich
Das Innovation Lab ist in der IT-Abteilung angesiedelt und arbeitet an der Schnittstelle zwischen Fachseite und IT daran, die Innovationsfähigkeit des Bereichs voranzutreiben. Unsere Innovation Coaches ermöglichen es unseren Stakeholdern mit diversen Services, verschiedenste Innovationsmethoden zu nutzen. Das bestehende Angebot soll nun um das Aufgabengebiet des Service Designs erweitert werden.


  • Konzeption und Koordination des Service Design – Ansatzes in der IT Abteilung der DRV Bund
  • Unterstützung bei der Entwickelung von digitalen Lösungsansätzen, Produkt- und Serviceideen der IT Abteilung
  • Ermitteln von Kund*innenbedürfnissen und aktuellen Schmerzpunkten
  • Planen, Vorbereiten und Durchführen von Workshops unter Einsatz von Service Design Methoden
  • Coaching/Beratung von Projekten und Führungskräften zum zielgerichteten Einsatz von Service Design

  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene wissenschaftliche Hochschulbildung (Master oder Diplom Uni) wünschenswert im Bereich Wirtschaftsinformatik oder Service Design oder vergleichbare Studienrichtung oder eine abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor oder Diplom FH) in einem aufgabenbezogenen Fachgebiet (zum Beispiel Wirtschaftsinformatik oder Service Design) in Verbindung mit nachgewiesenen Tätigkeiten im genannten Aufgabengebiet, die den Fähigkeiten und Erfahrungen einer abgeschlossenen wissenschaftlichen Hochschulbildung entsprechen
  • Sie können eine aktuelle mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Sevice Design nachweisen
  • Nachgewiesene Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit agilen und nutzerzentrierten Vorgehensweisen und -modellen
  • Fundierte Kenntnisse und Erfahrung im Einsatz von Innovationsmethoden und -modellen (zum Beispiel Design Thinking)
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ein hohes Maß an Kund*innenorientierung und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten werden vorausgesetzt sowie einen hohen Qualitätsanspruch an Ihre Arbeit
  • Sehr gute organisatorische Fähigkeiten, Lösungsorientierung sowie
  • Einfühlungsvermögen runden Ihr Profil ab

  • Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit allen Vorteilen einer großen öffentlichen Arbeitgeberin
  • Eine strukturierte Einarbeitung und sehr umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Die Gesundheit unserer Beschäftigten ist uns wichtig. Wir unterstützen die praktische Umsetzung des Betrieblichen Gesundheitsmanagements in den Arbeitsalltag

Vorteile

  • 30 Urlaubstage bei 5-Tage-Woche
  • Betriebliche Altersversorgung (VBL)
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Familienfreundliche Arbeitszeiten
  • Unbefristete Stelle
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