Jobbeschreibung
Sie brauchen frischen Wind? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Unser Küstenperle Strandhotel & Spa, ein 4-Sterne-Hotel in Büsum mit 93 Zimmern und Suiten sowie 7 Ferienwohnungen, öffnete Ende Juni 2017 seine Türen. Hier trifft Dithmarscher Tradition auf norddeutsche Gemütlichkeit und bietet nahezu unendliche Möglichkeiten moderner Freizeitgestaltung. Unser Restaurant "Deichperle" mit 135 Sitzplätzen lädt Genießer dazu ein, sich regionale Köstlichkeiten schmecken zu lassen. In der Bar "Schneiders" mit 40 Sitzplätzen gibt es innovative Cocktails und feine Spirituosen – dat geiht hier richtig nordisch zu. Unsere Veranstaltungsräume bieten Platz für bis zu 250 Personen und sind ideal für Feiern und Tagungen.
Suchen Sie eine berufliche Veränderung und möchten Teil eines dynamischen Teams werden? Bei uns weht immer eine frische Brise – im wahrsten Sinne des Wortes! Erleben Sie die norddeutsche Gastfreundschaft und bringen Sie Ihre Talente bei uns ein. Wir bieten Ihnen ein motivierendes Arbeitsumfeld, in dem Sie sich wohlfühlen und weiterentwickeln können. Bewerben Sie sich jetzt und starten Sie durch in der Küstenperle! Wir freuen uns auf Sie!
Anstellungsart: Teilzeit, Aushilfe
Ihre Aufgaben:
- Regelarbeitszeit von 22:30 Uhr - 7:00 Uhr
- Verantwortung für den reibungslosen Ablauf am Empfang während der Nacht
- persönliche, professionelle & engagierte Gästebetreuung. Sie sind der erste & letzte Kontakt des Gastes im Hotel (Begrüßung bis zum Check-Out)
- Kassenführung, Rechnungsstellung, Ausschecken der Gäste, Kontrolle der Kreditkartenabrechnungen
- Entgegennahme & Kontrolle von Restaurant- & Barabrechnungen, Erstellung des Tagesabschlusses sowie verschiedener Umsatzstatistiken & Reports
- Verteilung von Anreiselisten, Tages- und Wochenübersichten
- Kontrolle der Gastkonten, Reservierungskontrolle unter Berücksichtigung der Gästewünsche & Belegung
- allgemeine Korrespondenz sowie Beantwortung von telefonischen, postalischen oder persönlichen Anfragen sowie Weiterleiten von Telefonaten
- Bearbeitungen von (Reservierungs-) Anfragen, Erstellung von Angeboten, eigenverantwortlicher Zimmerverkauf bis zur Erstellung eigenständiger Reservierungsbestätigungen
- Eingabe von Namenslisten bei Gruppen
- Reklamationsbearbeitung gemäß interner Vorgaben
- aktive Sicherheitsrundgänge im Hotel
- Concierge-Arbeiten (Weckruf, Taxiruf, Tischreservierungen, Zimmerservice)
- Mise en Place: allgemeine Vor- und Nachbereitungen für die Tagesschicht
- Sauberkeit und Hygiene nach HACCP-Richtlinien inkl. Back-Office Bereich
Was Sie mitbringen sollten:
- erste Berufserfahrung am Hotel-Empfang, idealerweise im Nachtdienst
- Freude an der Arbeit in der Nacht
- Selbstständigkeit, Dienstleistungsbereitschaft sowie eine sorgfältige & zuverlässige Arbeitsweise
- authentisches Auftreten & Freude an einem kompetenten Service am Gast
- Kommunikationsgeschick, Zuverlässigkeit & Stressresistenz
- EDV Kenntnisse
- idealerweise Erfahrungen mit der Hotelsoftware Protel
Warum wir?
- übertarifliche Vergütung (Basis Manteltarifvertrag Schleswig-Holstein)
- dokumentierte Arbeitszeiterfassung & i.d.R. 5 Tage Woche
- sicherer, ganzjähriger Arbeitsplatz in einem innovativen, nachhaltig handelnden Unternehmen
- interessante & abwechslungsreiche Tätigkeit in familiärer Atmosphäre
- hausinterne Vergünstigungen
- jährliche Mitarbeiter-Entwicklungsgespräche