Jobbeschreibung
Willkommen im Novotel Köln City – Ihrem idealen Arbeitsplatz inmitten der pulsierenden Metropole am Rhein!
Als Teil der renommierten Accor-Gruppe steht das Novotel Köln City für exzellenten Service, moderne Annehmlichkeiten und ein inspirierendes Arbeitsumfeld.
Unser Hotel liegt in einer unschlagbaren Lage, nur wenige Minuten von der Kölner Altstadt, dem beeindruckenden Kölner Dom und dem modernen Rheinauhafen entfernt. Hier verbinden sich urbaner Lifestyle und herzliche Gastfreundschaft in perfekter Harmonie.
Unser Team besteht aus leidenschaftlichen Fachkräften, die sich mit Begeisterung und Professionalität für das Wohl unserer Gäste einsetzen. Wir schätzen Vielfalt, Kreativität und Teamgeist und fördern eine Kultur der Offenheit und Teamarbeit, in der jede Meinung zählt.
Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre individuellen Stärken zu entfalten und in einem dynamischen Umfeld zu wachsen.
Das Novotel Köln City bietet nicht nur eine komfortable Arbeitsatmosphäre, sondern auch zahlreiche Benefits für unsere Mitarbeiter!
Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres engagierten Teams im Novotel Köln City.
Gestalten Sie mit uns unvergessliche Momente für unsere Gäste und erleben Sie einen Arbeitsplatz, der Inspiration und Entwicklung bietet. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Anstellungsart: Vollzeit
- Einarbeitung neuer Mitarbeitern, Auszubildenden sowie Praktikanten
- Selbständiges Führen der Früh- und Spätschichten
- Arbeiten mit dem Hotelsystem Opera Cloud
- Betreuung unserer Gäste aus dem In- und Ausland
- Beschwerdemanagement
- Operative Debitorenkontrolle
- Kommissionskontrolle
- Vorbereitung zur Rechnungsvalidierung
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
- Arbeiten mit dem konzerneigenen Gäste Management System A.C.D.C.
- Annahme und Handling von Reklamationen
- Teilnahme an Meetings und Schulungen sowie Umsetzung der dort erlernten Fertigkeiten in der Praxis
- Aktive Beteiligung zur Erreichung der festgelegten Hotel sowie Teamziele
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Ausbildung
- Sie wollen nun durchstarten und haben bereits erste Führungsaufgaben übernommen, welche Sie jetzt ausbauen möchten
- Die Arbeit mit internationalen Gästen macht Ihnen Spaß und Sie verfügen über gute Englischkenntnisse
- Sie verfügen idealerweise bereits über Kenntnisse in Opera
- Ein gepflegtes Erscheinungsbild, gute Umgangsformen und eine positive Ausstrahlung sind für Sie selbstverständlich
- Sie sind flexibel und verfügen über ein hohes Verantwortungsbewusstsein
- Sie haben spaß daran, Ihre neuen Kollegen und Auszubildenden einzuarbeiten und zu unterstützen in ihrer Entwicklung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag & planbare Arbeitszeiten
- 13 Gehälter
- Urlaubsgeld
- Zusätzlich 3% Außertarifliche Gehaltszulage monatlich
- Bis zu 7% Jahresprämie (freiwilliger Bonus)
- 30 Urlaubstage im Jahr
- Kostenfreie Parkkarte für die Tiefgarage
- Mitarbeiterevents (Weihnachtsfeier, Teambuilding-Events, Kick-off, Lauf-Events)
- Vermögenswirksame Leistungen
- Regelmäßiges Feedback
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch die unternehmenseigene LEARNING FOR ALL-Plattform
- Mögliche Teilnahme an Präsenzschulungen & Weiterentwicklungs-Workshops
- HEARTIST-Mitarbeiterkarte mit Vergünstigungen in 5.000 AccorHotels weltweit und bei zahlreichen Partnern
- Vergünstigungen für Familie und Freunde über unsere FAMILY AND FRIENDS-Plattform
- Top-Angebote & Rabatte bei über 1.500 namhaften Anbietern über die ACCOR APP (Corporate Benefits)
- Vergünstigungen auf Speisen und Getränke in allen Restaurants der ACCOR-Kette
- Arbeitsmedizinische Betreuung (Gratis-Impfaktionen, Beratungen, etc.)
- Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung der Hoteluniform
- Günstige & leckere Mitarbeiterverpflegung
Wir sind weit mehr als ein weltweit führendes Unternehmen. Wir sind 280.000 Frauen und Männer, die Menschen in den Mittelpunkt unseres Handelns stellen und echte Leidenschaft für Service und Leistung jenseits der Grenzen fördern. Sich Accor anzuschließen bedeutet sich auf eine einzigartige Lebensreise zu begeben, um sich die Gastfreundschaft von morgen vorzustellen.
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