Jobbeschreibung
Bist Du leidenschaftlich daran interessiert, Teams zu leiten und zu entwickeln? Dann tritt in die Rolle der Teamleitung B2C Telesales für eines unserer Patient Success Teams im Bereich Digital Health und habe einen bedeutenden Einfluss im Gesundheitswesen!Warum Oviva?
Unsere Mission ist es, Menschen mit gewichtsbedingten Erkrankungen die bestmögliche Unterstützung für ein gesünderes Leben zu bieten. Mit unserer innovativen Kombination aus Verhaltensänderungstherapie und digitalen Tools setzen wir neue Standards in der Gesundheitsversorgung. Oviva schafft skalierbare, zugängliche Lösungen zur Bekämpfung ernährungsbedingter Erkrankungen wie Adipositas und Typ-2-Diabetes und verbessert so die Gesundheitsversorgung für alle.
Die Stelle:
Da wir mit unseren Produktangeboten stark in Deutschland wachsen, suchen wir eine enthusiastische und motivierte Teamleitung, um uns bei der Steuerung und Entwicklung eines unserer Patient Success Teams zu unterstützen und zum Wachstum unserer Patientengemeinschaft beizutragen. Dies ist eine einzigartige Gelegenheit, uns auf dieser neuen Reise zur Gestaltung und Entwicklung unserer Patientendienste zu begleiten.
- Einarbeitung neuer Mitarbeiter: Als wichtiger Bestandteil unserer Unternehmenskultur legen wir großen Wert auf die erfolgreiche und strukturierte Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- Kontinuierliche Weiterentwicklung aller Teammitglieder – u.a. in Gesprächsführung: Ein besonderer Fokus liegt auf der Weiterentwicklung der Gesprächsführungskompetenzen, in Bezug auf unsere Patienten
- Arbeit mit verschiedenen Tools (u.a. CRM Management): Um die Effizienz und Qualität unserer Arbeit kontinuierlich zu steigern, setzen wir auf moderne Softwarelösungen und Tools
- Best Practice Sharing: Die Förderung einer offenen Kommunikationskultur und der Austausch von Best Practices ist für uns ein zentraler Bestandteil der Teamarbeit
- Kapazitätenplanung: Die effiziente Planung und Koordination von Ressourcen ist entscheidend, um einen reibungslosen Arbeitsablauf sicherzustellen und Engpässe zu vermeiden
- Datenanalyse: Wir legen großen Wert auf die Analyse relevanter Kennzahlen und Daten, um die Performance unserer Arbeit zu messen und gezielte Optimierungsmaßnahmen zu ergreifen
- Kennzahlen gestütztes Performance Management: Das Performance Management in unserem Unternehmen basiert auf klar definierten Kennzahlen, die die individuelle sowie teamweite Leistung messbar machen
- Crossfunktionale Projektarbeit: In crossfunktionalen Projekten arbeiten unsere Teams eng zusammen, um Lösungen zu entwickeln, die mehrere Unternehmensbereiche betreffen
- Sales Erfahrung: Du hast fundierter Erfahrung im Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen im B2C Bereich
- Führung größerer Teams (10+ Mitglieder): Als Teamleitung wirst du bei uns Verantwortung für ein größeres Team von 10 oder mehr Personen übernehmen. Du solltest über umfangreiche Erfahrung in der Leitung und Motivation von Teams verfügen und in der Lage sein, ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen, das auf Zusammenarbeit und Engagement basiert
- Empathie: Wir suchen eine empathische Teamleitung, die in der Lage ist, sich in die Bedürfnisse und Perspektiven anderer Menschen hineinzuversetzen
- Analytisches Denkvermögen: Du hast ein stark ausgeprägtes analytisches Denkvermögen, das es dir ermöglicht, Zusammenhänge schnell zu erkennen, Daten sinnvoll zu interpretieren und darauf basierend pragmatische Lösungen zu entwickeln
- Kommunikatives Geschick: Kommunikation ist der Schlüssel zum Erfolg in unserer täglichen Arbeit. Wir suchen jemanden, der nicht nur klar und präzise kommunizieren kann, sondern auch in der Lage ist, unterschiedliche Kommunikationsstile und -kanäle je nach Zielgruppe anzupassen
- Digitale Kundenkommunikation: Wir setzen auf innovative und effektive digitale Kanäle zur Kundeninteraktion. Du solltest über fundierte Kenntnisse in der digitalen Kommunikation verfügen und bringst im Idealfall bereits Erfahrungen im Telesales mit
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen: Du kannst sicher und effektiv mit den gängigen CRM-Tools arbeiten, um Kundenbeziehungen zu pflegen, Daten zu verwalten und Geschäftsprozesse zu optimieren
- Pioneering Impact: Werde Teil eines engagierten Teams, das die Gesundheitsversorgung für Menschen mit Adipositas und Typ-2-Diabetes revolutioniert.
- Dynamic Culture: Tritt einem Umfeld bei, in dem Kreativität und Zusammenarbeit bedeutungsvolle Veränderungen vorantreiben.
- Competitive Benefits: Genieße attraktive Gehälter und ein flexibles Arbeitsumfeld, das Dein Wachstum und Dein Wohlbefinden unterstützt.
Oviva engagiert sich leidenschaftlich dafür eine inklusive Kultur zu schaffen, die die unterschiedlichen Stimmen unserer Mitarbeiter*innen ermutigt, unterstützt und feiert. Wir sind ein wirklich inklusiver Arbeitsplatz, an dem man man selbst sein kann und alle willkommen sind.
Wir begrüßen und ermutigen Bewerber*innen mit allen Hintergründen und Identitäten einschließlich, aber nicht beschränkt auf Nationalität, ethnische Zugehörigkeit, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Alter, Fähigkeiten, Religion und sozioökonomischen Status. Wir suchen aktiv nach Kandidat*innen, die eine einzigartige Perspektive mitbringen, um uns beim Aufbau eines stärkeren, inklusiven Teams zu helfen.
Oviva engagiert sich für die Unterstützung von Kandidat*innen und Mitarbeiter*innen mit Behinderungen.
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