Consultant für CRM & Business Process Management (m/w/d)

HKS Informatik GmbH

Jobbeschreibung

Bei uns verbinden Sie Ihre Leidenschaft für die IT mit herausfordernden betriebswirtschaftlichen Fragestellungen!

Wir sind ein schnell und erfolgreich expandierendes Software- und Dienstleistungsunternehmen mit den Standorten Moers (Hauptsitz), Mannheim, Kühlungsborn bei Rostock und Tutzing bei München, das mit seinen Softwarelösungen und seiner Beratungskompetenz ausgezeichnet positioniert ist. Wir entwickeln und implementieren moderne betriebswirtschaftliche Standardsoftware für die Bereiche Unternehmensplanung, Controlling, BI und Business Reporting mit den Branchenschwerpunkten Energiewirtschaft, Gesundheitswesen, Entsorgung und Kommunalwirtschaft.

>> HKS Informatik GmbH - über uns

Der Servicegedanke steht bei uns an erster Stelle. Marktorientiertes Handeln und das Engagement unserer Mitarbeiter sind die tragenden Säulen unseres Erfolges.

Für unsere etablierten Standorte Moers, Mannheim, Kühlungsborn und Tutzing sowie aus dem Homeoffice heraus suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere

Consultant CRM & Business Process Management (m/w/d)


Unsere etwa 25 Berater sind deutschlandweit bei unseren Kunden vor Ort. Sie führen die Software ein, setzen branchen- und kundenspezifische Modelle mit betriebswirtschaftlichen Aufgabenstellungen um und schulen unsere Kunden. Typischerweise wird der Wochenbeginn zur Terminvorbereitung und Anreise genutzt. Die anschließende Beratung vor Ort dauert zweieinhalb bis drei Tage, so dass der Freitag zur Nachbereitung zur Verfügung steht.

Ein Arbeiten aus dem Homeoffice heraus ist deutschlandweit ebenso möglich.


  • die Einführung unserer BPM- und CRM-Softwarelösung bei unseren Kunden: vom Kick-Off über die Projektplanung, die Umsetzung, die Einweisung und die Abnahme
  • die Erfassung von Geschäftsprozessen sowie deren maßgeschneiderte Modellierung und Implementierung
  • die konzeptionelle Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen und Produkte mit Einbindung in das SCRUM-Team direkt mit den Entwicklern
  • die Einflussnahme auf die Roadmap in der Weiterentwicklung des CRM-Systems
  • die deutschlandweite Betreuung unserer Kunden, die auf unsere BPM- und CRM-Lösung setzen
  • das Erstellen von wiederverwertbaren Branchen-Templates mit den gängigen Businesslogiken
  • das Projektmanagement Ihrer Projekte

  • ein abgeschlossenes Studium (idealerweise Fachrichtung Wirtschaftsinformatik) oder eine vergleichbare Berufsausbildung mit praktischen Erfahrungen und überdurchschnittlichen Noten
  • eine analytische und strukturierte Denkweise
  • die Fähigkeit, betriebliche Abläufe schnell zu überblicken, zu abstrahieren und in Prozessen abzubilden
  • ein sicheres und verbindliches Auftreten
  • eine rasche Auffassungsgabe und großes Interesse an der Informatik
  • ein hohes Maß an Leistungsbereitschaft, Eigeninitiative und Reisebereitschaft
  • ein sehr gutes Gespür für Daten, Strukturen und Prozesse
  • gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse
  • ein gutes Ausdrucksvermögen und organisatorisches Geschick
  • ggf. Kenntnisse anderer CRM-Systeme
  • ggf. Kenntnisse in Scriptsprachen oder grundlegende Programmierfähigkeiten für die Erstellung von leichten Scripten

Sind Sie außerdem teamfähig und belastbar, verantwortungsbewusst, zielorientiert und geschickt im Umgang mit Kunden?


  • einen abwechslungsreichen und zukunftssicheren, modernen Arbeitsplatz
  • ein attraktives Gehalt
  • ein zusätzliches 13. Gehalt (im November) und einen jährlichen Bonus (im Mai)
  • 31 Urlaubstage
  • Homeoffice-Arbeitsplätze
  • ein Firmenfahrzeug inkl. Privatnutzung
  • modernes Equipment (Laptop, Firmensmartphone etc.)
  • frisch zubereitetes Mittagessen im Restaurant la Calma mit Essenszuschuss
  • modern ausgestattete, klimatisierte Büros
  • flache Hierarchien
  • sehr gute Perspektiven für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung

bei einem soliden Mittelständler. 70 Kollegen warten auf Sie!

Wir sind Marktführer bei Controlling- und Reporting-Lösungen für Energieversorger. Mit Ihnen möchten wir diese Positionierung halten und in anderen Branchen ausbauen. Sie haben keine Lust auf einen langweiligen Schreibtischjob? Wir bieten Ihnen Einblick in verschiedenste Unternehmen, in denen Sie mit Ihrer erworbenen Beratungskompetenz unterschiedlichste Themen der Betriebswirtschaft bearbeiten und in unseren Softwarelösungen abbilden. Die Reisetätigkeit wird mit Bürotagen und ebenso Homeoffice-Tagen ergänzt.

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