Jobbeschreibung
Seit Generationen kümmern wir uns um die Erfassung und Abrechnung von Heizenergie, Wasser und Strom in den verschiedensten Immobilienarten. Dank unserer digitalen Messtechniken können wir unseren Kundinnen und Kunden verlässliche Daten über ihren Energieverbrauch zur Verfügung stellen und machen damit Einsparungspotenziale sichtbar. Somit leistet unser Team aus rund 800 Mitarbeitenden einen entscheidenden Beitrag zur Energieeinsparung und Reduktion des CO2-Ausstoßes in Gebäuden. Oder kurz: Sie machen die Zukunft jeden Tag ein bisschen smarter – und grüner. Unser wertschätzendes Miteinander macht uns dabei nicht nur zu einem erfolgreichen Familienunternehmen, sondern auch zu einem ausgezeichneten Arbeitgeber, bei dem man als Mensch mit allen Facetten willkommen ist.
Auf diese Abteilung kannst du dich freuen
Im Vertrieb stehen Kundenzufriedenheit und exzellenter Service im Fokus deiner täglichen Arbeit. Du erschließt neue Liegenschaften und berätst unsere Kundinnen und Kunden aus der Immobilienwirtschaft zu Herausforderungen der Branche. Dabei verstehst du genau, worauf es ankommt und kannst exakt die Lösungen anbieten, die den Anforderungen deiner Kundschaft gerecht werden.
- Premium-Kundenbetreuung: Du übernimmst verantwortungsbewusst die Betreuung von Kundenanliegen im Premiumbereich
- Unsere Nummer 1: Du bist erste:r Ansprechpartner:in bei telefonischen und schriftlichen Anfragen deines Kundenbereiches zu allen Themen zu unserer Ablesung und Montage. Ebenso bearbeitest du kompetent und termingerecht die Anfragen der von dir betreuten Kundinnen und Kunden und arbeitest eng mit beteiligten Abteilungen wie zum Beispiel den Service Centern, der Abrechnungserstellung und dem Vertrieb zusammen
- SAP-Kundenmanagement: Vorgänge und Kundenkontakte bearbeitest und dokumentierst du im modernen SAP-System
Fachkenntnisse
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Du hast bereits Erfahrungen auf dem Fachgebiet der Ablesung und Montage sowie in der Großkundenbetreuung gesammelt
- In MS-Office bist du sicher, idealerweise hast du bereits Erfahrung mit einem ERP-System gesammelt
Expertise
- Du besitzt eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie Kommunikationsgeschick, das sich in der Freude am telefonischen Kundenkontakt widerspiegelt
- Du interessierst dich für innovative, technische Produkte und arbeitest gerne mit Zahlen
Motivation & Teamspirit
- Dein Gesamtpaket wird abgerundet durch eine strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise, sowie Teamgeist und eine hohe Serviceorientierung
- Firmen- und Team-Events sowie regelmäßige Social Days für Mitarbeiter:innen.
- Zuschuss zum Deutschlandticket und zahlreiche Corporate Benefits.
- Mitgliedschaft im Urban Sports Club und vergünstigte Massagen.
- Seminare und Weiterbildungen, sowohl intern durch unsere eigene Lernplattform, als auch extern.
Darauf kannst du dich verlassen – deine Benefits
Work-Life-Balance:
Unsere geregelten Arbeitszeiten sowie vielfältige Vertragsmodelle bieten dir großen Handlungsspielraum im Arbeitsalltag. Es erwartet dich in der Regel ein unbefristeter Vertrag mit 30 Tagen Urlaub sowie der Möglichkeit – je nach Stelle – mobil und flexibel zu arbeiten.
Gesundheit:
Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir dir vergünstigte Fitnessangebote, Massagen vor Ort und regelmäßige Sport-Events. Da zu einem gesunden Körper jedoch auch ein gesunder Geist gehört, stehen dir zudem Beratungen zur mentalen Gesundheit, zur Pflege von Angehörigen sowie zur Kinderbetreuung zur Verfügung.
Mobilität:
Damit du gut und umweltfreundlich zur Arbeit kommen kannst, erhältst du von uns einen Zuschuss zum Deutschlandticket. Wer lieber mit dem Rad anreisen möchte, kann aber auch das tun: Mit JobRad kannst du zu Top-Konditionen dein Traum-Bike leasen.
Weiterentwicklung:
Wir wollen, dass du dich von Anfang an bei uns wohlfühlst. Dafür haben wir ein intensives Onboarding vorbereitet, das dich fit für den Job macht. Solltest du dennoch Fragen, Sorgen oder Wünsche haben, steht dir ein persönlicher Pate oder eine Patin zur Seite und hilft dir weiter. Selbstverständlich sorgen wir mit regelmäßigen Trainings, z.B. auf unserer eigens konzipierten Lernplattform, Workshops und anderen Angeboten dafür, dass du wissenstechnisch immer up to date bleibst.
Unsere Vielfalt macht uns stärker
Wir arbeiten nicht nur an einer smarten, sondern auch an einer vielfältigen Zukunft. Deshalb schätzen und fördern wir alle unsere Kolleginnen und Kollegen gleichermaßen – ganz unabhängig von ihrer Nationalität, ethnischen oder sozialen Herkunft, Geschlecht, Alter, sexuellen Orientierung oder Religion. Dazu bekennen und verpflichten wir uns – in unserer täglichen Arbeit und der Unterzeichnung der Charta der Vielfalt.
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