Jobbeschreibung
Wir sind der unabhängige Experte für Sicherheit und Risikomanagement. Angetrieben von unserem Ziel, Leben, Eigentum und die Umwelt zu schützen, versorgen wir unsere Kunden und deren Stakeholder mit Fakten und zuverlässigen Erkenntnissen, damit kritische Entscheidungen mit Vertrauen getroffen werden können.
Als vertrauenswürdige Stimme für viele der erfolgreichsten Unternehmen der Welt setzen wir unser Wissen ein, um Sicherheit und Leistung zu verbessern, Branchenmaßstäbe zu setzen und Lösungen für globale Veränderungen zu entwickeln.
Über Business Assurance
Wir helfen Unternehmen dabei, die Einhaltung von Vorschriften zu gewährleisten, leistungsstarke Managementsysteme aufzubauen und Kompetenzanforderungen in einer Vielzahl von Branchen zu erfüllen.
Wir suchen neue Kollegen (m/w/d) für unser Customer-Care-Team in Essen. Je früher wir gemeinsam starten können, desto besser!
- Sowohl unsere externen als auch internen Kunden verlassen sich auf Sie: Sie sind verantwortlich für die Projektabwicklung in der Managementsystemzertifizierung.
- Sie betreuen Ihre Kunden von der Angebotsphase über die Planung des Audits bis hin zur erfolgreichen Ausstellung des Zertifikats.
- Sie haben intensiven Kontakt zu unseren Kunden und arbeiten eng mit unserem Außendienst (Auditoren) zusammen. Sie sind unser Gesicht zum Kunden.
- Gemeinsam mit den Kunden finden Sie eine Lösung für komplexe technische Fragen.
Was wir wollen
Ein Kunde hat eine Herausforderung? Wenn Sie jetzt denken: „Herausforderung angenommen“, sind Sie bei uns genau richtig!
Sie werden Teil eines kollegialen Teams – wir halten zusammen, helfen uns gegenseitig und verfolgen unser gemeinsames Ziel: einzigartige Kunden- und Vertriebsunterstützung.
Wir sind da, wenn Sie uns brauchen, wir stehen für Kreativität, Flexibilität und den Blick für die richtigen Dinge.
Die Zusammenarbeit ist geprägt von Toleranz und gegenseitigem Respekt. Wir streben nach Vielfalt und Einbeziehung auf allen Ebenen unseres Unternehmens in Bezug auf Alter, Geschlecht, Nationalität, Erfahrung und Mentalität. Vielfalt und Integration sind eine Quelle der Stärke für DNV.
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau) bzw. Bachelor- oder Masterabschluss
- Erfahrung im Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen und im Vertrieb
- Technisches Hintergrundwissen und Berufserfahrung in der Branche von Vorteil
- Sicherer Umgang mit verschiedenen IT-Programmen (z. B. MS Office, CRM-Systeme)
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse
- Leidenschaft für Service, Einfühlungsvermögen, Problemlösungskompetenz, Eigeninitiative und Entscheidungsstärke
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Ausschließlich arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung, die von Anfang an unverfallbar ist, einschließlich Leistungen im Todesfall sowie Möglichkeit zur Entgeltumwandlung
- Krankengeldzuschuss bis zu 12 Monate nach Ende der Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall
- Individuelle Work-Life-Integration:
- Flexible Arbeitszeiten (einschließlich der Möglichkeit, teilweise aus dem Homeoffice zu arbeiten)
- 39-Stunden-Woche
- 30 Tage Urlaub
- Gleitzeitkonto
- Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen in einem internationalen Unternehmen
- Gute Verkehrsanbindung mit dem Auto (Nähe A42) oder öffentlichen Verkehrsmitteln (z. B. U-Bahn, Bus)
- Weitere Zusatzleistungen wie frisches Obst, kostenlose Getränke, Parkplatz, Job-Bike und Corporate-Benefit-Programm