Jobbeschreibung
ASKLEPIOS Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen – und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe Ansprüche, Teamwork und Wertschätzung, Menschen und Innovationen.
Mit über 1.800 Betten an drei Standorten – Heidberg, Ochsenzoll und Psychiatrie Wandsbek – sind wir die größte Klinik in der Metropolregion Hamburg. Täglich geben über 3.700 Mitabeiter:innen ihr Bestes, um die Menschen, die sich ihnen in Sorge um ihre Gesundheit anvertrauen, optimal zu versorgen.
Sie haben Lust in einem motivierten und innovationsfreudigen Team die Weiterentwicklung des Standortes Heidberg als Servicemanager:in im Bereich des Customer Relation Managements aktiv mitzugestalten? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung!
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in Voll- oder Teilzeit (38,5 oder 30 Std./Woche) einen
Servicemanager / Housekeeper (w/m/d)
- Patientenorientierte Organisation und Überwachung sämtlicher Arbeitsabläufe im Bereich Service, dies umfasst insbesondere die Bereiche Technik, Speisenversorgung, Reinigung, und Logistik sowie die Beschilderung in der Klinik
- Verantwortlich für die Qualitätsstandards in allen Housekeeping- Patienten u. Besucher Bereichen
- Einführung und Weiterentwicklung von operativen Standards sowie Qualitätskontrolle
- Erwartet werden tägliche Begehungen und Überprüfungen der Themen Sicherheit, Ordnung und Sauberkeit im Krankenhaus und auf dem Krankenhausgelände, Reklamationsbearbeitung sowie Mitarbeit in Projekten
- Gästebetreuung, Repräsentation, Kontaktpflege und Reklamationshandling
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder im Gesundheitswesen, sowie Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Sicheres Auftreten mit einem vorbildlichen Erscheinungsbild
- Unternehmerisches Handeln und Entscheiden
- Teamfähigkeit, eigenständiges Handeln und soziale Kompetenz
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Kommunikationsstärke
- Flexibilität, Belastbarkeit und Leidenschaft für Spitzenleistungen als begeisterungsfähiges Vorbild
- Eine interessante, verantwortungsvolle Aufgabe in einem motivierten und engagierten Team mit hohen Qualitätsstandard von Montag bis Freitag
- Möglichkeiten zur internen und externen Fortbildung, u. a. am unternehmenseigenen Bildungszentrum
- Firmenevents, damit Sie Ihre Kolleg:innen auch privat kennenlernen können
- Die Eingruppierung erfolgt nach Entgeltgruppe P8 oder E8 TVöD-K, je nach Qualifikation
- Betriebliche Gesundheitsvorsorge und betriebliche Altersversorgung
- Professionelle externe Mitarbeiterberatung (EAP)
- Kindertagesstätte und Krippe auf dem Klinikgelände in Ochsenzoll
- Zuschuss zum Jobticket oder Guthabenkarte steuerfrei zum Gehalt
- Fahrradleasing-Möglichkeit über JobRad
- Die Stelle ist grundsätzlich auch für Schwerbehinderte geeignet
- Konzernweite Vernetzung durch unser Social Intranet „ASKME“
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch u.a. flexible Arbeits- und Teilzeitmodelle
- Betriebliche Gesundheitsförderung und Prävention durch viele Angebote im Rahmen des „Asklepios Aktiv“ Programms
- Mitarbeiterrabatte in vielen Onlineshops und zahlreiche Vergünstigungen für Freizeitaktivitäten und Veranstaltungen