Jobbeschreibung
Darum geht's in dieser Position:
Als IT Systemadministrator / IT Clientmanager - 2nd Level Support (m/w/d) bei CRIF unterstützt du unsere Benutzer bei technischen Problemen und Anfragen, sorgst für einen reibungslosen Ablauf ihrer IT-Systeme und trägst dazu bei, dass sie effektiv arbeiten können.
Diese Aufgaben erwarten dich:
• Du löst technische Störungsmeldungen und Serviceanfragen im 2nd Level
• Du übernimmst das Problemmanagement
• Du baust unserer Client-Infrastruktur aus und betreust diese inklusive Mobile Device Management
• Du übernimmst die Softwareverteilung und das Patchmanagement
• Du übernimmst (Teil-) Projekte im IT Operations-Umfeld
• Du verwaltest und pflegst die Benutzer der GPO im Microsoft Active-Directory
• Du arbeitest eng mit allen weiteren IT-Abteilungen zusammen
• Du pflegst die hausinterne Knowledge-Base
So kannst du bei uns punkten:
• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich und/oder erste/fundierte Erfahrungen im IT-Support
• Du hast Kenntnisse von aktueller Client-Hardware
• Du bewegst dich sicher in der Microsoft Windows-Client und Office Umfeld - Welt
• Du gehst im Support kunden- und lösungsorientiert vor
• Du bringst grundlegende Kenntnisse in der IT-Sicherheit mit, Wissen im ITIL-Umfeld wünschenswert • Kommunikationsfähigkeit, Teamorientierung, Verantwortungs- und Kostenbewusstsein gehören zu deinen Stärken
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir dir:
• Internationalität: Arbeiten in einem internationalen Fin-Tech 100 mit über 6.600 Mitarbeitenden weltweit
• Arbeitskultur: Du-Kultur, schnelle Entscheidungswege, Meetingfreier Mittwochnachmittag
• Onboarding: Onboarding-Tage und Buddy in der Einarbeitungszeit
• Büro: Einladende Büroräume und ergonomische Büroausstattung, wöchentlich frisches Obst
• Mobilität: Direkte ÖPNV-Anbindung, kostenlose Parkplätze, Zuschuss zum Deutschlandticket und Fahrradleasing
• Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten bis zu 50 %, 30 Tage Urlaub, 24.12. + 31.12. arbeitsfrei und Sonderurlaubstage
• Gesundheit: Mental Health Coaching mit dem Fürstenberg Institut, Zuschuss zur Mitgliedschaft bei Urban Sports Club
• Weiterentwicklung: Entwicklungsgespräche, Trainings und Mobility-Programme
• Vorsorge: Vermögenswirksame Leistung und betriebliche Altersvorsorge
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