Jobbeschreibung
Unser Partner-Unternehmen sucht einen zuverlässigen und motivierten Callcenter Agenten (m/w/d) für den Inbound-Bereich, der sowohl Deutsch als auch Holländisch beherrscht.
Als Callcenter Agent bist du das Aushängeschild des Unternehmens und fungierst als erste Anlaufstelle für deren Kunden. - Entgegennahme eingehender Anrufe von Kunden und Bearbeitung ihrer Anliegen professionell und freundlich - Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat in Deutsch und Italienisch oder Holländisch - Unterstützung bei der Lösung von Problemen und Beschwerden, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen - Dokumentation der Kundeninteraktionen in unserem CRM-System - Aktive Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen, um Ihre Kenntnisse über Produkte und Prozesse zu erweitern
- Gute Deutsch- und Holländisch-Kenntnisse in Wort und Schrift - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung - Freundliches und professionelles Auftreten am Telefon - Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit Kollegen - Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld - Eine umfassende Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten - Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen - Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team Gleichstellung: Bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Schwerbehinderte nach Maßgabe des SGB IX berücksichtigt.
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