Jobbeschreibung
GU Automatic GmbH ist ein führendes und expandierendes Unternehmen für automatische Eingangssysteme mit einem Produktionsstandort in Ostwestfalen. Als Mitglied der weltweit tätigen Unternehmensgruppe Gretsch-Unitas mit etwa 3.700 Mitarbeitenden und über 100 Jahren Tradition bieten wir Ihnen eine anspruchsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen, innovativen Team und 100-prozentigen Familienunternehmen.
Wir sind unverändert auf Wachstumskurs und benötigen Ihre Expertise im Kundendienst als:
Regionalleiter (m/w/d) Service und Montage
In der Region Beckum
- Verantwortung für die Leitung und Entwicklung der Service- und Montageteams in der eingesetzten Region
- Umsetzung und Weiterentwicklung der Servicestrategie in Zusammenarbeit mit der Kundendienstleitung
- Optimierung der Prozesse nach wirtschaftlichen und technischen Gesichtspunkten
- Sicherstellung der Service- und Montagequalität, um die Kundenzufriedenheit zu garantieren
- Regelmäßiges Reporting und Analysieren von Kennzahlen zur Optimierung der Abläufe
- Bericht direkt an die Kundendienstleitung
- Abgeschlossene technische Ausbildung mit Techniker- bzw. Meisterabschluss oder eine vergleichbare Qualifikation mit langjähriger Berufserfahrung
- Kompetenz in der Motivation und Führung von Teams in einem dezentralen Umfeld
- Sehr gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge
- Erfahrung im technischen Kundendienst
- Wohnort in der genannten Region
- Kommunikations- sowie durchsetzungsstarkes Auftreten und Handeln
- Teamfähigkeit sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Besitz eines Führerscheins der Klasse B und die Bereitschaft zur Reisetätigkeit
- Gute Kenntnisse in Microsoft 365 sowie idealerweise auch SAP
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer sehr kollegialen Arbeitsatmosphäre
- Individuelle Einarbeitung und eigenes Schulungszentrum
- Motiviertes und engagiertes Team
- Moderne IT-Ausstattung zum mobilen Arbeiten sowie einen Dienstwagen, auch zur privaten Nutzung
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Innovatives und qualitätsorientiertes Unternehmen mit Produktion in Deutschland
- Zahlreiche Vergünstigungen für Freizeitaktivitäten sowie Mitarbeiterrabatte in vielen Onlineshops