Senior Product Manager (m/w/d) Life Cycle Management After Sales

Jungheinrich Service & Parts AG & Co. KG

Jobbeschreibung

Du liebst es, im Team an einem Strang zu ziehen und so Herausforderungen zu meistern? Steige bei Jungheinrich ein in eine Arbeitswelt, die dir völlig neue Perspektiven eröffnet! Durch dein Wissen und deine Tatkraft leistest du einen wichtigen Beitrag dazu, dass wir als Unternehmen auch weiterhin in unserer Branche mit ganz oben stehen. Hand in Hand mit Kollegen, die Spaß an mutigen Ideen haben. Und in einem familiären Umfeld, das dir alle Möglichkeiten bietet, auch hochgesteckte Ziele zu erreichen.

Wir suchen für unseren Standort Kaltenkirchen (Homeoffice anteilig möglich) zum nächstmöglichen Termin einen Senior Product Manager (m/w/d) Life Cycle Management After Sales.


  • Du bist Experte im zentralen Kundendienst für die Produkte im Bereich Schmalgangflurförderzeuge und Assistenzsysteme
  • Du bildest die Schnittstelle zu unseren Entwicklungsabteilungen und dem zentralen Portfoliomanagement
  • Als Teilprojektleiter sammelst, gestaltest und vertrittst du die Kundendienstanforderungen in Neuentwicklungsprojekten sowie OEM-Produkteinführungen
  • Durch die interne Koordination von Arbeitspaketen stellst du sicher, dass unsere Kundendiensttechniker optimal auf neue Produkte vorbereitet sind und über den gesamten Produktlebenszyklus effektiv und profitabel unsere Produkte betreuen können
  • Du gestaltest neue Prozesse im Kundendienst für die innovativsten Produkte im Konzern mit und berätst unsere Marktabteilungen zu neuen Serviceprodukten
  • Durch die Erarbeitung von Business Cases unterstützt du das Management dabei, richtige Entscheidungen im Sinne des Gesamtoptimums und mit dem Fokus auf höchste Endkundenzufriedenheit zu treffen

  • Technisches (Fach-)Hochschulstudium der Fachrichtung Wirtschaftsingenieurwesen o. Ä. oder eine vergleichbare technische Fachausbildung mit Zusatzausbildung zum Techniker oder Meister
  • Ausgeprägte Erfahrung im technischen Kundendienst und idealerweise Kenntnisse im Anforderungs- sowie Projektmanagement
  • Idealerweise fundierten Produktkenntnissen im Bereich VNA und Assistenzsystemen
  • Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift
  • Hohe Kommunikations- und Durchsetzungsstärke, ausgeprägtes systemanalytisches Verständnis und lösungsorientiertes und strukturiertes Arbeiten
  • Du schreckst nicht vor neuen Themen zurück und hast Freude daran dich neuen Herausforderungen zu stellen

  • 30 Tage Urlaub
  • Attraktive Vergütung
  • Flexible Arbeits­zeiten
  • Work-Life-Balance mit 35 Std./Woche
  • Spannende Aufgaben
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