Jobbeschreibung
Die RSAG ist erster Ansprechpartner beim Thema Abfall im Rhein-Sieg-Kreis.
Die RSAG ist die führende Entsorgungsdienstleisterin im Rhein-Sieg-Kreis mit seinen rund 600.000 Einwohner_innen. Wir sind ein kommunales Unternehmen, das sich ständig weiterentwickelt, mit dem Blick auf eine moderne und nachhaltige Abfallwirtschaft. Mehr als 500 Beschäftigte aus den verschiedenen Unternehmenseinheiten stehen in vielfältigen Kundenkontakten und -beziehungen zu den privaten und gewerblichen Abfallproduzenten.
Wir suchen für unsere Stabstelle Informationstechnologie zum nächstmöglichen Zeitpunkt
eine*n Teamleiter*in IT-Betrieb (m/w/d).
- Sie übernehmen die operative Verantwortung für das Team IT-Betrieb, unterstützen Ihre Mitarbeitenden bei der Durchführung des First- und Second-Level Support und stellen damit den reibungslosen und zuverlässigen Betrieb der IT-Systeme sicher.
- Sie fördern Talente mit Hilfe von zielgerichteten Schulungen.
- Sie koordinieren selbstständig die Einsatz- und Urlaubsplanung innerhalb des Teams.
- Sie stellen die vereinbarten Qualitätsstandards im Incident- und Problemmanagement sicher und übernehmen gewissenhaft das Eskalationsmanagement sowie die Überwachung der Prozesse.
- Sie entwickelt mit der Stabstellenleitung die zukünftige IT-& Sicherheitsarchitektur.
- Sie haben ein abgeschlossenes Hoch- oder Fachhochschulstudium in der Fachrichtung Wirtschafts-Informatik, IT-Management oder eine vergleichbare fachspezifische Ausbildung inkl. mehrjähriger Berufserfahrung mit vergleichbaren Aufgaben.
- Sie besitzen Grundkenntnisse in den Bereichen Server, Firewall, Software, Hardware sowie Netzwerktechnologien und auch Incident- und Eskalationsmanagement sind Ihnen nicht fremd.
- Sie haben ein tiefgehendes Verständnis von IT-Betrieb, Servern, Cloud-Diensten, Virtualisierung, IT-Sicherheitsstandards und können sich gut in neue Themen analytisch einarbeiten.
- Sie haben Verständnis und Empathie für die Bedürfnisse der internen und externen Kunden sowie die Bereitschaft, den Servicegedanken im Team zu fördern. Zudem sind Sie teamfähig, kreativ und können daher auftretende Probleme erkennen und Lösungen finden.
- Sie bringen Kenntnisse in IT-Sicherheitsstandards und Compliance-Vorgaben (z. B. ISO 27001) mit und die Fähigkeit, die Sicherheitsrichtlinien im Betrieb gewissenhaft um- und durchzusetzen.
- Sie kennen die rechtlichen Anforderungen an die Tätigkeit im IT-Betrieb (z. B. DSGVO, Aufbewahrungs- und Löschpflichten, Vertragsmanagement).
- Wünschenswert ist zudem:
- Zusatzqualifizierungen bzw. Erfahrungen mit ITIL in der aktuellen Fassung
Wir suchen nach verborgenen Talenten und legen insbesondere Wert auf das menschliche Miteinander, da eventuelle fehlende fachliche Qualifikationen nachgeschult werden können.
- zukunftssichere Branche
- ein sehr gutes Arbeitsumfeld mit moderner Technik
- einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz in einem dynamischen Unternehmen
- attraktive Leistungen des öffentlichen Dienstes, wie z. B. betriebliche Altersvorsorge
- Beruf & Familie: flexible Arbeitszeiten, Teilzeit- und Homeoffice-Möglichkeiten, pme Familienservice
- eine Vergütung nach TVöD, Entgeltgruppe 11