Jobbeschreibung
Wir sind ein Autohaus mit sechs Standorten rund um München und mehr als 400 Mitarbeiter*innen, das die Marken BMW, MINI und Kia erfolgreich führt. Gefühlt gibt es uns schon ewig (seit 1970). Das hält uns aber nicht davon ab, nach vorne zu denken: moderne Gebäude, immer neueste Technik. Und natürlich tolle Fahrzeuge von drei beliebten Automarken.
Viele Kolleg*innen sind schon lange bei uns, was uns natürlich sehr freut. Damit es so bleibt, gibt´s viele Extras. Wir wollen, dass sich jeder bei uns wohlfühlt.
Wir möchten mit dir Unternehmensgeschichte schreiben, wenn die neue Marke KIA in unser Portfolio einzieht. Ab dem ersten Tag bist du dabei und unterstützt uns aktiv, KIA in einem potenzialstarken Gebiet aufzubauen.
Du kommunizierst gerne, erklärst und vermittelst mit Begeisterung? Falls Du jetzt nickst, dann lies unbedingt weiter! Wir suchen Dich als Serviceberater*in für unseren neuen KIA-Standort!
Als Serviceberater*in bist Du der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden – Du bist der Dreh- und Angelpunkt zwischen den Kunden und unserem Werkstatt-Team. Jeden Morgen verschaffst Du Dir einen Überblick: Wer holt sein Fahrzeug ab? Wer kommt zum Service? Hast Du die Kunden begrüßt, nimmst Du Dir die Zeit, das Fahrzeug gemeinsam anzusehen und eine erste Einschätzung abzugeben. Ist alles in Ordnung, kannst Du den Kunden beruhigen, andernfalls kümmern sich unsere Werkstattkollegen um die Fehlerdiagnose.
Bei uns laufen alle Service-Fäden zusammen. Dafür stehst Du im ständigen Austausch mit den Kollegen aus der Werkstatt, dem Teile-Verkauf und dem Kundenservice-Center. Abwechslung ist garantiert: Jeder Kunde bringt sein eigenes Anliegen mit. Und manchmal wird es turbulent – drei Rückrufwünsche gleichzeitig, eine Panne, die den Tagesplan durcheinanderwirbelt oder eine Reparatur, die sich größer zieht als gedacht. Doch keine Sorge, Du behältst stets die Ruhe und findest eine Lösung, selbst wenn Du dafür einen Leihwagen parat haben musst.
Da wir in einem neuen KIA-Standort durchstarten, möchten wir mit Dir zusammen die Marke KIA in diesem potenzialstarken Gebiet etablieren. Es gibt viel zu tun – und wir brauchen Deine Unterstützung!
- Du hast eine Ausbildung im Bereich KFZ-Mechatronik oder KFZ-Mechanik? Perfekt! Wenn Du zudem als Meister*in tätig bist, umso besser (aber kein Muss).
- Technische oder kaufmännische Aufgaben sind für Dich kein Problem – wir freuen uns, wenn Du Erfahrung aus einem anderen Autohaus mitbringst.
- Die gängigen Office-Programme beherrschst Du sicher, und die KIA-Systeme bringen wir Dir bei.
- Einen Führerschein der Klasse B brauchst Du auf jeden Fall – schließlich willst Du auch mal ein Auto zur Probefahrt fahren!
- Wir planen langfristig mit Ihnen, die Stelle ist unbefristet.
- Gute Laune und Vertrauen – beides ist uns sehr wichtig. Und ab und an feiern wir zusammen.
- Was noch? Urlaubsgeld und Jahresprämie, 30 Tage Urlaub, Arbeitszeitkonto und betriebliche Altersvorsorge.
- Zuschuss zum Arbeits-Outfit.
- Rabatte auf Fahrzeuge und Serviceleistungen.
- Internes Coaching und KIA-Produktschulungen, damit Sie immer auf dem neuesten Stand sind.