Jobbeschreibung
Die Santander Consumer Operations Services GmbH, als Teil der Santander Gruppe in Deutschland, betreut fachkundig Santander Bankkunden bei der Umsetzung eines umfangreichen Portfolios an Finanzdienstleistungen mittels gängiger Kundenkanäle wie Telefon, Post, E-Mail und Internet. Hierbei erstreckt sich das Dienstleistungsangebot auf das operative Management mit bankspezifischen Produkten wie Kreditkarten, Leasingverträge, Warenfinanzierungen, Kfz-Finanzierungen, Baufinanzierungen sowie das Beschwerde- und Betrugsmanagement und umfasst nebstdem alle Serviceleistungen im Zusammenhang mit Kontoführungen und Zahlungsverkehr. Zudem, und immer getreu unserem Motto „Einfach, Persönlich und Fair“, bieten wir unseren Mitarbeitern aus ca. 25 Nationen ideale Bedingungen in bester Arbeitsatmosphäre an. Werden auch Sie Teil unseres Teams!
- Während der 2,5-jährigen Ausbildung bist Du von Anfang an Teil des Teams und damit im Mittelpunkt zahlreicher Organisationsabläufe in unserer Unternehmenszentrale.
- Du unterstützt bei allen bürowirtschaftlichen Abläufen in verschiedenen Fachbereichen und bekommst Einblicke in die Backoffice-Prozesse einer Bank.
- Learning: In Deiner Ausbildung erwirbst Du in der Berufsschule an zwei Tagen in der Woche die wesentlichen Theoriekenntnisse, um anschließend Deine Abschlussprüfung zum/zur Kaufmann/-frau für Büromanagement vor der Industrie- und Handelskammer abzulegen.
- Risikokultur leben: Wir machen Dich mit unserer Risikokultur vertraut, sodass Du Verantwortungsbewusstsein im proaktiven Umgang mit Risiken innerhalb der Bank aufbaust und kontinuierlich weiterentwickelst.
- Know-how: Du hast gerade Deine Mittlere Reife (Realschulabschluss) oder idealerweise das (Fach-)Abitur mit guten Hauptfachnoten absolviert, kannst sicher mit MS Office umgehen und bist bereit, durchzustarten.
- Skills: Du kommunizierst gerne auf allen Ebenen und über alle Kanäle. Außerdem schätzt Du Teamarbeit und zählst Organisationstalent, Verantwortungsbereitschaft und Kundenorientierung zu Deinen Stärken.
- Du kannst Dich gut ausdrücken und scheust Dich nicht davor mit externen und internen Kunden zu telefonieren.
- Besser ankommen: Unser Onboarding geht ganz individuell auf Deinen Betreuungsbedarf ein und gibt Dir die Möglichkeit, in unserem Netzwerk neue Kontakte zu knüpfen. Was immer gilt: Wir sind #gernperdu.
- Besser lernen: Wir fördern Dich mit vielen speziell zugeschnittenen, internen und externen hybriden Trainingsmaßnahmen, u. a. bei der Prüfungsvorbereitung, und geben Dir mit unserem Paten-Programm die Gelegenheit, von und mit anderen zu lernen.
- Besser weiterkommen: Im Rahmen von spannenden Projektarbeiten sammelst Du wertvolle Erfahrungen und profitierst bei guter Leistung von unserer hohen Übernahmequote.
- Besser arbeiten: Neben Deinem Ausbildungsgehalt (1. Jahr: 1.150 €, 2. Jahr: 1.220 €, 3. Jahr: 1.300 €)* bieten wir Dir eine Jahressonderzahlung, eine Einmalzahlung für den Erwerb von Lernmaterialien, vermögenswirksame Leistungen, einen Laptop, Gesundheits- und Sportangebote, kostenfreie Parkplätze u. v. m.
- Besser balancieren: Dich erwarten flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage im Jahr, Mobile Work sowie ein halber freier Tag am Geburtstag und zwei Bankfeiertage.