Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundenservice NORMA24 Online-Shop

NORMA 24 Online-Shop GmbH & Co. KG

Jobbeschreibung

in Vollzeit, Arbeitsort: Röttenbach/Mobiles Arbeiten

NORMA24 ist der innovative, abwechslungsreiche Onlineshop des Discounters NORMA mit einer Auswahl von über 50.000 Artikeln im Shop. Bequem online einkaufen ist das Motto; die Themenwelten kommen überwiegend aus den Bereichen Baumarkt, Garten, Möbel, Haushalt und Freizeit.


  • Kompetente/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden
  • Eigenständige Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen
  • Beratung unserer Kunden bei Fragen zu Bestellungen, Produkten und Services
  • Enge Kooperation und Abstimmung mit internen Abteilungen, insbes. Buchhaltung, Logistik und Einkauf
  • Erfassen und Pflegen der Daten in unseren IT-Systemen

  • Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und serviceorientiertes Denken
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen und dynamischen Unternehmen
  • Eine 37,5 Std. Woche mit attraktiven Sozialleistungen (z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
  • Intensive Einarbeitung und Mitarbeit in einem motivierten Team
  • Gutes Arbeitsklima
  • Nach Einarbeitung ist mobiles Arbeiten möglich
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