Jobbeschreibung
in Vollzeit, Arbeitsort: Röttenbach/Mobiles Arbeiten
NORMA24 ist der innovative, abwechslungsreiche Onlineshop des Discounters NORMA mit einer Auswahl von über 50.000 Artikeln im Shop. Bequem online einkaufen ist das Motto; die Themenwelten kommen überwiegend aus den Bereichen Baumarkt, Garten, Möbel, Haushalt und Freizeit.
- Kompetente/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden
- Eigenständige Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen
- Beratung unserer Kunden bei Fragen zu Bestellungen, Produkten und Services
- Enge Kooperation und Abstimmung mit internen Abteilungen, insbes. Buchhaltung, Logistik und Einkauf
- Erfassen und Pflegen der Daten in unseren IT-Systemen
- Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice
- Ausgeprägte Kundenorientierung und serviceorientiertes Denken
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen und dynamischen Unternehmen
- Eine 37,5 Std. Woche mit attraktiven Sozialleistungen (z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
- Intensive Einarbeitung und Mitarbeit in einem motivierten Team
- Gutes Arbeitsklima
- Nach Einarbeitung ist mobiles Arbeiten möglich