Jobbeschreibung
Die Cannamedical® Pharma GmbH ist seit 2016 der führende Spezialist für die Medizinalcannabis-Therapie in Deutschland mit Expansionsplänen innerhalb von Europa und UK. Wir produzieren qualitativ hochwertigste Medizinalcannabis-Arzneimittel unter EU-GMP Standard inklusive Blüten, Extrakten, Dronabinol und investieren in die Forschung und Zulassung innovativer Darreichungsformen von cannabinoidhaltigen Arzneimitteln. Mit unserer Learning Plattform CannAcademy setzten wir die Benchmark in der Aufklärung von Patient*innen, Ärzt*innen, Apotheken und Krankenkassen. Die Cannamedical® Pharma GmbH hat ihren Sitz in Köln und agiert seit 2021 als Tochter der Semdor Pharma Group, einem der führenden Schmerzspezialisten in Europa.
Zur Verstärkung suchen wir eine/n Mitarbeiter/in Auftragsmanagement (w/m/d).
Als Mitarbeiter/in im Auftragsmanagement bist du entscheidend für die reibungslose Abwicklung und Optimierung unserer Kundenaufträge. Mit deinem Organisationstalent und deinen Analysen sicherst du transparente Prozesse und trägst direkt zur Kundenzufriedenheit und zum Unternehmenserfolg bei.
- Eigenständige Bearbeitung von Service-Anfragen im Rahmen des Kundenmanagements
- Erfassung, Speicherung, Prüfung und Aktualisierung der Kundenstammdaten im Warenwirtschaftssystem
- Fertigung neuer Chargen im Warenwirtschaftssystem
- Entwicklung unserer Systemlandschaft in Zusammenarbeit mit externen Software- Anbietern um eine optimale Darstellung der Geschäftsvorfälle zu gewährleisten
- Erfassung von Verkaufsbelegen im Warenwirtschaftssystem und Übermittlung von Lieferscheinen an unser Lager
- Koordination der Abwicklung der Distributions-Logistik mit dem angebundenen Lager- und Logistik-Dienstleister
- Aufklärung von Lieferschwierigkeiten bei Transportdienstleistern
- Vollständige Retourenverarbeitung von der Anmeldung der Retoure über die Rücklieferung bis zur Prüfung und Wiedervereinnahmung
- Bearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit unserer Qualitätssicherung
- Regelmäßiger Austausch mit unserer Buchhaltung um eine reibungslose Übermittlung der Belege aus dem Warenwirtschaftssystem sicherzustellen
- Bereitungstellung von Bestands- und Lieferübersichten und Erstellung von diversen Reportings
- Abgeschlossenes Ausbildung in einem kaufmännischen Bereich
- Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Ausgeprägtes Service Denken und operative Exzellenz
- Verantwortungsbereitschaft und Zuverlässigkeit
- Ausgeprägte Teamfähigkeit
- Freundliche und kundenorientierte Persönlichkeit
- Sicherer Umgang mit MS-Office Programmen
Die Cannamedical Pharma GmbH sucht nach Mitarbeitenden mit Persönlichkeit für eine langjährige Zusammenarbeit und bietet Dir daher Folgendes:
- 30 Tage Urlaub pro Jahr; zusätzlich am 24.12 und 31.12 jeweils 1/2 Tag frei, wenn es auf einen Wochenarbeitstag fällt.
- HomeOffice und flexible Arbeitszeiten – Bis zu 1x pro Woche nach der Einarbeitungszeit ist mobiles Arbeiten möglich.
- Urban Sports für alle (Tarif "M") mit einer Selbstbeteiligung von nur 9,90€ pro Monat - die restlichen 35€ zahlen wir.
- Mealmates - subventioniertes Mittagessen - du zahlst nur 4,15€, den Restbetrag übernehmen wir - guten Appetit.
- Kinderbetreuungszuschuss für Nichtschulkinder – finanzielle Unterstützung für die Familie, damit keine Sorgen um die Kinderbetreuung entstehen.
- Team-Events – Sommer- und Weihnachtsfeiern, Quizduelle, Sport- und Spiele-Events und gemeinsames Grillen.
- Betriebliche Altersvorsorge – Wir denken an deine Zukunft und bieten dir attraktive Möglichkeiten zur Vorsorge.
- Geförderte Weiterbildungsmaßnahmen – Schulungen und individuelle Fortbildungsmöglichkeiten.
- Modernes Arbeitsequipment, Laptop und iPhone für die, bei denen mobiles Arbeiten möglich ist, Open Space Büros und kostenlose Parkplätze.
- Ein respektvolles Miteinander mit flachen Hierarchien und einer DU-Kultur.
- Corporate Benefits & Future Bens (vergünstigtes Shopping), Obstkorb, kostenlose Getränke und all das, was heutzutage nicht mehr erwähnt wird.