Jobbeschreibung
BRUNATA-METRONA Hamburg ist ein inhabergeführtes mittelständisches Familienunternehmen und Teil der bundesweit erfolgreichen BRUNATA-METRONA-Gruppe. Als eines der marktführenden Unternehmen stehen wir seit mehr als sechs Jahrzehnten für Know-how und Innovation bei allen Prozessen rund um die Erfassung und Abrechnung von Energie- und Wasserverbrauch.
Unsere Mission besteht darin, die nachhaltige und intelligente Nutzung von Immobilien zu ermöglichen. Wir unterstützen und begleiten Eigentümer:innen und Verwaltende von Gebäuden beim „manage to green“. Dadurch befähigen wir die Mietenden zum verantwortungsvollen Umgang mit Umwelt und Ressourcen.
Smarte Infrastruktur, Smart Home, Energiemanagement – die Zukunft ist innovativ, effizient und grün. Wir wollen Dinge vorantreiben und etwas bewegen. Du auch? Wir sind 500 Kolleginnen und Kollegen mit verschiedenen spannenden Aufgaben in kaufmännischen, technischen und IT-technischen Bereichen mit 500 Perspektiven. Zusammen arbeiten wir jeden Tag daran, unsere Zukunft etwas besser zu machen. Und dazu suchen wir Menschen, die unsere Vision teilen.
Für unseren Standort Hamburg suchen wir zur Verstärkung eine
Sachbearbeitung Technischer Kundenservice Kundentelefon (m/w/d)
- Für unsere Kunden, Kundendiensttechniker und Auftragnehmer bist du die erste Ansprechperson bei allen Fragestellungen zu Aufträgen und Terminen.
- Du stellst die termingerechte Ausstattung unserer Liegenschaften mit der erforderlichen Messtechnik in Zusammenarbeit mit unseren Kundendiensttechnikern und Auftragnehmern sicher.
- Zu deinem Aufgabenbereich gehören die Vor- und Nachbereitung von Ablese- und Montageaufträgen für unsere Auftragnehmer, Kundendiensttechniker und Montagepartner.
- Deine strukturierte Dokumentation in unserem ERP-System hilft dir und deinen Kollegen:innen, dich in allen Sachverhalten schnell zurechtzufinden und darauf bestmöglich zu reagieren.
- Um die Anliegen unserer Kunden erfolgreich zu lösen und die Kundenbeziehungen laufend auszubauen, arbeitest du eng mit allen Fachbereichen unseres Hauses zusammen.
- Die Korrespondenz mit Hausverwaltungen und Mietern ist ein tägliches „Doing“ für dich.
- Eine kaufmännische Ausbildung ist wünschenswert aber kein Muss. Technisches Verständnis, eine hohe Lernbereitschaft und die Fähigkeit, dich in neue Themengebiete einzuarbeiten, bringst du mit.
- Gute IT-Kenntnisse, insbesondere der MS-Office-Anwendungen, solltest du vorweisen können.
- Du verfügst über eine genaue und gewissenhafte Arbeitsweise und das selbstständige Arbeiten liegt dir.
- Neben deiner Dienstleistungs- und Lösungsorientierung zeichnen dich dein hohes Verantwortungsbewusstsein und deine Eigeninitiative aus.
- Du hast Spaß an Teamarbeit und der tägliche Umgang mit den unterschiedlichsten Menschen, sowohl am Telefon als auch im direkten Austausch, bringt dir große Freude.
Als ein zuverlässiger und wirtschaftlich erfolgreicher Arbeitgeber mit idealen Rahmenbedingungen hast du bei uns nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch ein familiäres, angenehmes Arbeitsumfeld.
Wir leben unsere Werte. Wertschätzung, Vertrauen, Teamgeist, Qualität und Wirtschaftlichkeit definieren, wie wir zusammenarbeiten. Alle Mitarbeitenden werden bei ihren Herausforderungen begleitet und jederzeit unterstützt. Der direkte Austausch und transparente Hierarchien ermöglichen eine Verzahnung aller Prozesse im Sinne unserer Kunden. So findest du jeden Tag nicht nur neue Herausforderungen, sondern alles, um diese mit Energie und mit Freude an deiner Arbeit erfolgreich zu meistern.
Deine Vorteile bei uns
- 30 Tage Urlaub
- JobRad (auch zur privaten Nutzung)
- JobTicket bei exzellenter Anbindung an den ÖPNV
- Familiäre Unternehmenskultur
Deine Perspektiven
Bei uns steigst du direkt in die Praxisarbeit ein und übernimmst schnell Verantwortung. Wenn du langfristig denkst, offen für Neues bist, passt du zu BRUNATA-METRONA.
Bringe deine Erfahrungen und Qualifikationen ein, damit wir gemeinsam die bevorstehenden Veränderungen in der Immobilienbranche umsetzen können. Damit unsere Vision nicht nur eine Vision bleibt, sondern gelebte Zukunft wird.
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