Ops-Lead (m/w/d) Workplace

SIGNAL IDUNA Gruppe

Jobbeschreibung

SIGNAL IDUNA ist ein Versicherungs- und Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund. In den letzten Jahren haben wir uns als Unternehmen stark verändert. Wir haben eine moderne Arbeitswelt geschaffen und innerhalb unserer neuen Organisationsstruktur etablieren sich agile Arbeitsweisen. Wir arbeiten nutzerzentriert, entscheiden datenbasiert und vertrauen einander. Wir sind bereit für Neues und haben Raum für Ideen. Wir möchten gemeinsam mit dir das Jetzt verändern.


  • Disziplinarische und fachliche Führung des Ops-Teams Workplace und Weiterentwicklung der Teammitglieder
  • Verantwortlich für den stabilen Betrieb und Weiterentwicklung der in Workplace verantwortete Produkte und Services unter Berücksichtigung der regulatorischen Anforderungen der SIGNAL IDUNA
  • Kostenplanung und -Verantwortung für den Betrieb und die Mitarbeiter für die verantworteten Technologien, Produkte und Services
  • Kapazitäts- und Ressourcenmanagement
  • Dienstleistersteuerung und dazugehörige Vertragsverantwortlichkeit
  • Weiterentwicklung der im Betrieb befindlichen Produkte, Services und relevanten Schnittstellen im Rahmen des Produkt Lifecycles im Sinne der strategischen Ziele ohne Initiativenbezug
  • Stakeholder- & Krisenmanagement, sowie Eskalationssteuerung zur Wiederherstellung der Service-Qualität
  • Priorisierung der Betriebsthemen
  • Einordnung und Weiterentwicklung der Produkte und Plattformen unter Berücksichtigung der Enterprise-Architektur

  • hast nachweislich umfangreiche fachliche und technologische Kenntnisse im Bereich des Microsoft modern Workplace und dazugehörigen komplexen Infrastrukturen und Prozesse
  • besitzt nachweislich Erfahrung im "Change to Run" / Transition bei unternehmensweit eingesetzten Technologien
  • hast ebenso umfangreiche betriebswirtschaftliche Kenntnisse im Umfeld des IT-Betriebs
  • besitzt Fähigkeiten zur Operationalisierung der strategischen Ziele mit Produktbezug
  • hast Erfahrung im agilen Arbeiten mit interdisziplinären Teams
  • besitzt umfangreiche Erfahrung im Betrieb von systemkritischen komplexen Infrastrukturen unter Berücksichtigung von prozessualen und regulatorischen Anforderungen und solltest dich schnell im Organisationsumfeld der SIGNAL IDUNA Gruppe zurechtfinden
  • Erfolgreiche Umsetzung von Make or Buy Entscheidungen, inklusive Durchführung von Ausschreibungsverfahren
  • Kommunikationsstärke, Durchsetzungsfähigkeit und Fähigkeiten zur Motivation heterogener interdisziplinärer Teams

  • bekommst du Mitarbeiterkonditionen (Versicherungen, Corporate Benefits)
  • helfen wir dir bei der Weiterentwicklung der persönlichen und fachlichen Kompetenzen
  • gibt es ein freundschaftliches Arbeitsklima in einem motivierten Team
  • gibt es die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • bekommst du Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub im Jahr
  • hast du großen Gestaltungsfreiraum
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