Jobbeschreibung
Bei 404 fängt für dich der Spaß erst an? Du freust dich, wenn du die IT am Laufen hältst? Dich packt es, wenn du auf ein IT-Problem stößt? Und du freust dich, wenn du das Problem löst und dein Kunde glücklich ist?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung als Systemadministrator (m_w_d) in Vollzeit und vor Ort an unserem Corporate Campus in Eschborn (Frankfurt am Main).
In dieser Einstiegsposition unterstützt du deine Kolleg: innen und externe Kunden bei einer Vielzahl von internen lokalen, globalen und europäischen IT-Anwendungen.
Die Aufgaben variieren von der Beantwortung interner / externer Anrufe und E-Mails und der Unterstützung bei Problemen mit unseren Applikationen. Dabei erfolgt eine enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams aus Deutschland und UK.
Dies ist eine großartige Gelegenheit, erste Berufserfahrungen zu sammeln und langfristig Teil unseres Teams zu werden. Wir bieten dir den idealen Einstieg mit der Perspektive auf eine langfristige Zusammenarbeit.
Als weltgrößter Mobilitätsdienstleister triffst du bei Enterprise auf ein in Deutschland wachsendes internationales Unternehmen mit spannenden Herausforderungen und großartigen Aufstiegschancen. Der Hauptsitz unseres 1957 gegründeten Unternehmens ist in St. Louis (USA), aber unser globales Netzwerk erstreckt sich auf mehr als 90 Länder.
Stell dir 2,3 Millionen Fahrzeuge an 9.500 globalen Standorten mit über 90.000 Mitarbeitenden vor, die einen Jahresumsatz von 35 Milliarden US-Dollar einfahren. Dann hast du einen ersten Eindruck von uns und was wir bewegen.
Folgende spannenden Aufgaben erwarten Dich
- Kommunikation & Anwendungssupport per Telefon/ E-Mail für interne und externe Kunden unter Beibehaltung der Service Levels und der Kundenzufriedenheit
- Bereitstellung direkter Lösungen oder Meldung der Probleme an die relevanten Teams
- Unterstützung bei der Konfiguration im Umfeld unserer VoIP Telefonie Lösung sowie von Netzwerk Hardware
- Unterstützung bei der Entwicklung von Prozessen, um wiederkehrende Vorfälle effizient zu beheben; hierbei Zusammenarbeit mit den IT-Teams/Support Teams in UK und USA
- Aufbau von Expertenwissen zu Enterprise-spezifischen Anwendungen
- Unterstützung bei der Administration von Erweiterungsanforderungen für EU-Anwendungen sowie Testen neuer Funktionen
- Schutz unserer Kunden, Mitarbeiter und Marken durch Berücksichtigung von IT-Sicherheit und Compliance, Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien und kontinuierliche Identifikation von Möglichkeiten zur Verbesserung der Sicherheit unserer Systeme
Für eine erfolgreiche Bewerbung sollten folgende Mindestanforderungen erfüllt sein:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) ODER vergleichbare Berufserfahrung im Bereich IT Administration
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse
- Gute Kenntnisse in Microsoft Office
- Gute Kenntnisse in den Bereichen Voice over IP-Telefonie sowie Netzwerk Router/Switche
Ideale Kandidaten (m_w_d) bringen darüber hinaus Folgendes mit:
- Fähigkeit, sich schnell in branchenspezifische IT-Systeme einzuarbeiten
- Problemlösungskompetenz mit ausgeprägten analytischen Fähigkeiten
- Selbstständige und engagierte Arbeitsweise mit hoher Lernbereitschaft
- Serviceorientiert und hohes Maß an Qualitätsbewusstsein
Das erwartet dich bei uns:
- Neben einem großartigen und vielfältigen Arbeitsumfeld bieten wir dir bei Enterprise eine vollwertige Einarbeitung sowie Bandbreite an Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in Form von praktischen Trainings, Seminaren und Mentoring. So kommst du schnell in deiner Karriere voran
- Arbeitgeberfinanzierte Vorsorgeleistungen: BAV, Berufsunfähigkeitsversicherung und Risikolebensversicherung
- Jährl. Gehaltsanpassung abhängig von deiner Leistung / Mitarbeiterbeurteilung
- Parkplätze für Mitarbeitende in Eschborn verfügbar
- Firmenlaptop
- Fahrzeuganmietung zu vergünstigten Mitarbeiterkonditionen (für dich, deine Familie und deine Freunde)
Enterprise ist ein inklusiver Arbeitgeber. Es ist uns wichtig, eine Vielfalt an Mitarbeitenden mit den unterschiedlichsten Hintergründen zu beschäftigen. Daher richtet sich diese Stellenanzeige an alle Bewerber (m_w_d).
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