Jobbeschreibung
Ganz gleich, ob Du einen Einstieg nach Deiner Ausbildung suchst oder bereits erste Berufserfahrung mitbringst – wenn Du Lust hast
Deine Karriere im Kundenservice zu starten, dann bist Du bei uns genau richtig! Wir bieten Dir das Sprungbrett dafür. Unser stetig wachsender CHECK24-Shopping-Marktplatz bietet unseren Kunden online ein breites Home & Living Produktsortiment an. Unser Anspruch dabei ist unseren Kunden immer das beste Kundenerlebnis zu bieten. Nach dem großen Erfolg unserer EM-Trikot-Aktion investieren wir 2025 in unseren Shopping-Marktplatz. Von Beginn an hast Du echten Impact und gewinnst wertvolle Insights in eine der größten E-Commerce-Kampagnen seit Start des Marktplatzes. Du stellst sicher, dass diese ein besonderes Kundenerlebnis bietet und bei eingehenden Anfragen per Telefon und E-Mail immer die Bedürfnisse der Kunden an erster Stelle stehen. Hast Du Lust auf eine neue Herausforderung? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als
(Junior) Kundenberater (m/w/d) bei der CHECK24 Vergleichsportal Möbel GmbH in
Berlin.
- Auf Dich können sich die Kunden verlassen – Du berätst und betreust unsere Kunden zu allen Anfragen bezüglich Bestellungen, Reklamationen, Zahlungen etc. und sorgst für eine reibungslose Kommunikation zu unseren Händlern
- Durch Deine freundliche Art sowohl am Telefon als auch per E-Mail erschaffst Du ein einzigartiges Kundenerlebnis und trägst zum Erfolg unseres Unternehmens bei
- Auch bei umfangreichen Kundenanliegen behältst Du einen kühlen Kopf und kannst durch Deine zielgerichtete Arbeitsweise alle Kundenprobleme fallabschließend lösen
- Du fungierst als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren Händlern
- Mit Deinen Ideen setzt Du neue Impulse und trägst zur Optimierung unserer Arbeitsprozesse bei
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung mit kaufmännischem Schwerpunkt (z.B. Kaufmann (m/w/d) für Dialogmarketing, Büromanagement) oder eine andere Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung im Kundenservice
- Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung oder Kundenkontakt (z.B. im E-Commerce, Hotel oder in der Gastronomie)
- Du bist emphatisch, hast ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kunden und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ein professionelles Auftreten, gute Kommunikationsfähigkeit sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung zeichnen Dich aus
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie Freude an der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung runden Dein Profil ab
- Das Beste aus zwei Welten: CHECK24 verbindet die Sicherheit eines etablierten Unternehmens mit Start-up Spirit. Als stabiles und wachsendes Tech-Unternehmen mit mehr als 20 Jahren Erfolg am Markt stellen wir unbefristet in Festanstellung ein.
- Bei uns gibt's kein 08/15 - keine spartenübergreifende, oberflächliche Kundenberatung: Jeder Bereich bei CHECK24 agiert weitgehend unabhängig und bedingungslos an seinen Kunden orientiert. Das bedeutet, Fokus und Arbeitsweise wie in einem Start-up mit kleinen Teams und ohne überflüssige Abstimmung.
- Wir bringen Dich voran: Wir fördern Deine Entwicklung mit individuellen fachlichen und persönlichen Trainingsangeboten sowie einem jährlichen Weiterbildungsbudget, das Dir zur freien Verfügung steht. Durch unser starkes und nachhaltiges Wachstum bieten wir Dir Perspektiven in der Fach- und Führungslaufbahn.
- Attraktive Vergütung: Bei uns erhältst Du ein überdurchschnittliches Gehalt für Deine Leistung.
- Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team: Erfolge feiern wir gemeinsam auf zahlreichen Events wie unseren Drinkouts sowie unseren Sommer- und Weihnachtsfeiern. Ob beim Kicker, Tischtennis oder beim After-Work-Get-Together: Teamspirit wird bei uns großgeschrieben!
- Hier kannst Du Dich wohlfühlen: Durch unsere Duz-Kultur herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld. Extras wie Getränke, Obst, Müsli oder CHECKito Lunches sind bei uns selbstverständlich! Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte und eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung gibt es obendrauf. Für den perfekten Ausgleich zur Arbeit bieten wir eigene Yoga und Crossfit Kurse an.
- Du findest leicht zu uns: Wir arbeiten am Spittelmarkt in Berlin Mitte mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung. Ins Büro kannst Du mit einem von uns bezuschussten Jobticket kommen oder am Bike-Leasing-Programm teilnehmen.
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