Conversational AI Designer (gn)

Control Expert GmbH

Jobbeschreibung

Als etablierter Marktführer bearbeitet ControlExpert seit 2002 mit mehr als 1.000 Mitarbeitern weltweit über 18 Mio. Kfz-Schadenvorgänge pro Jahr. In unserer Rolle als Digitalisierungsexperte vereinen wir KI-basierte Prozesse sowie neuste Technologien mit dem Wissen unserer Kfz-Experten. Gemeinsam mit CE´s firmeneigener Forschungs- und Entwicklungsabteilung arbeiten wir an der Verwirklichung unserer Vision:

Autofahrer auf der ganzen Welt werden ihren Schaden noch am selben Tag fair
ersetzt bekommen.

Hast du Lust etwas zu bewegen? Dann werde jetzt Teil von ControlExpert!

Standort: Langenfeld


  • Konzipiere Voicebots (und Chatbots) basierend auf Metriken, KPIs und Kundenanforderungen
  • Übernehme die technische Gestaltung von Conversational AI Flows und führe Prompt-Engineering durch
  • Begleite und realisiere Conversational AI Strategien
  • Führe Cost-Benefit Analysen durch und berate in methodischen, funktionalen sowie technischen Aspekten von Conversational AI
  • Entwickle, teste und implementiere Chatbot- und Voicebot-Lösungen sowie digitale Assistenzsysteme
  • Arbeite eng mit den Produkt-Teams zusammen und manage Change Requests und Incidents
  • Koordiniere den Roll-Out neuer Features in Absprache mit dem Produktmanager

  • Qualifikation: Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Fachbereiches
  • Erfahrungsschatz & Know-how: Erfahrungen in Design und Implementierung von Conversational AI Lösungen sowie in der Integration mit Backendsystemen über APIs und die dazugehörigen Datenaustauschformate JSON, XML, etc.
  • Persönlichkeit & Arbeitsweise: Begeisterung für die Einführung, den Betrieb und die Weiterentwicklung von Conversational AI Lösungen
  • IT-Kenntnisse: Mindestens eine Programmiersprache (JavaScript, Java und/oder Python)
  • Sprache: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Nice-to-have: Erste Erfahrung in der Entwicklung von Enterprise Software, Design Patterns, Conversational AI Plattformen (z.B. Yellow.Ai, Amelia oder Cognigy) und den dazugehörigen Methoden

Du möchtest unsere Benefits auf einen Blick? Klick hier!

  • Eine Spezialrolle erfordert ein starkes Onboarding! Wir sorgen für deinen perfekten Start
  • Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten mit bis zu 60% Homeoffice
  • Fahrrad-Leasing über JobRad
  • Privat nutzbare Leasing-Angebote für neuste Technik-Geräte
  • Fitness- und Wellnessangebote über UrbanSports
  • Leckeres und preiswertes Mittagessen aus unserer firmeneigenen Küche
  • Vielfältige Mitarbeiterveranstaltungen wie DigiTalk, Sport- und Teamevents
  • Corporate Benefits: Attraktive Rabatte und Gutscheine
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