Jobbeschreibung
1998 wurde das traditionsreiche Gästehaus des Stahlkonzerns Salzgitter AG zu neuem Leben erweckt.
Das denkmalgeschützte Gebäude wurde von Grund auf renoviert und zu einem modernen Tagungs- und Businesshotel umgestaltet.
Das Vier-Sterne-Hotel bietet
53 komfortabel ausgestattete Hotelzimmer, 10 Tagungsräumen - darunter ein Ballsaal- auch zwei attraktive Restaurants.
Anstellungsart: Vollzeit
Leitung der Empfangs- und Reservierungsabteilung incl. organisatorischer Arbeiten
Annahme, Bearbeitung und Kontrolle der eingehenden Individual- und Gruppenreservierungen
Erstellung und Versendung von Reservierungsangeboten und -bestätigungen- Abwicklung und Kontrolle der Buchungen über Reservierungssysteme
Check in/Check Out
Telefonische Beratung der Gäste sowie persönliche Beratung und Betreuung während des Aufenthaltes
Bearbeitung der täglichen Korrespondenz und Büroorganisation
Dienst- und Urlaubsplanung
Annahme und Weiterleitung von Telefonaten
Anleitung und aktive Förderung von Mitarbeitern und Auszubildenden
Enge Zusammenarbeit mit anderen administrativen und operativen Abteilungen
Gästezufriedenheit steht für Dich ganz oben auf Deiner ToDo-Liste
Du bist ein Teamplayer
Du kannst sicher in englischer Sprache kommunizieren und kannst es vielleicht in weiteren?
Für Gästereklamationen bist Du der perfekte Ansprechpartner
Du besitzt Grundkenntnisse in den Officeprogrammen
Kenntnisse in Protel und / oder ASA sind von Vorteil, aber kein Muss
Natürliche und herzliche Ausstrahlung
Begeisterung für einen hochwertigen Service und die Zufriedenheit unserer Gäste
Eine abgeschlossen Berufsausbildung idealerweise im kaufmännischen Bereich oder der Hotellerie
Terminplanung, -überwachung, Beschwerdemanagement, Reklamationsbearbeitung, Abrechnung
Eine gründliche Einarbeitung
Faire Bezahlung bei einer 39 Stunden Woche
Sonderzahlungen für Sonntage
Weihnachten und Silvester / Neujahr geschlossen - also mehr Zeit für Familie und Freunde
Eine Sodexocard, auf die jeden Monat 50 €uro geladen werden, die Du in Shopping,
Urlaub, Tanken etc. "investieren" kannst
Kurze Entscheidungswege durch flache Führungshierarchien
Offene Kommunikation bei Herausforderungen aller Art
Abwechslungsreiche und verantwortungsvollen Aufgaben in einem traditionellem Unternehmen
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