Jobbeschreibung
Kommunikativ, empathisch, entscheidungsfreudig – und bereit für eine neue Herausforderung?
Du bist eine empathische Führungskraft, die mit Leidenschaft und Expertise überzeugt? Du liebst es, Menschen zu begeistern – ob Team oder Gäste – und schaffst es, gemeinsam mit anderen Großes zu erreichen? Dann suchen wir genau dich!
Unser junges, dynamisches Team im innovativen Feldberger Hof sorgt dafür, dass Familien und Kinder unvergessliche Erlebnisse inmitten der Natur genießen können. Unser familiengeführtes Hotel setzt Maßstäbe in der 4-Sterne-Kinder-Hotellerie, indem wir erstklassigen Komfort, herzliche Gastfreundschaft und nachhaltige Konzepte miteinander verbinden.
Malersich am Fuße des Feldbergs im Schwarzwald gelegen, bietet unser Hotel mit All-Inclusive-Leistungen, vielfältigen Freizeitmöglichkeiten und einem einzigartigen Fokus auf Familienfreundlichkeit ein unvergleichliches Urlaubserlebnis.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als engagierte Assistenz der Geschäftsleitung / Betriebsassistenz (m/w/d), die mit Führungsstärke, Organisationstalent und Offenheit unsere Standards weiterentwickelt.
- Optimierung der Betriebsabläufe: Du entwickelst Prozesse weiter, um den Hotelbetrieb reibungslos zu gestalten.
- Führung und Entwicklung des Teams: Du schulst und entwickelst Mitarbeitende und sorgst für ein motiviertes Teamklima.
- Sicherstellung der Gästezufriedenheit: Mit deinem Blick fürs Detail und deinem Beschwerdemanagement garantierst du höchste Qualitätsstandards.
- Abteilungsübergreifende Koordination: Du unterstützt die Abteilungen im Tagesgeschäft und bist aktiv im Schichtdienst eingebunden.
- Budget- und Zielvorgaben: Du überwachst und stellst sicher, dass Ziele und Budgets eingehalten werden.
- Ansprechpartner für Abteilungsleiter: Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen den Abteilungen und organisierst wöchentliche Meetings.
- Hotelrundgänge und Verbesserungen: Du führst regelmäßige Rundgänge durch und dokumentierst Optimierungsmaßnahmen.
- Selbstständige Entscheidungen: Du übernimmst Verantwortung und triffst Entscheidungen für einen reibungslosen Ablauf.
- Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung: Du berichtest regelmäßig und bist ein wichtiges Bindeglied im Hotelbetrieb.
- Berufserfahrung: Mehrjährige Erfahrung in der 3- bis 5-Sterne-Hotellerie, idealerweise in einer Führungsposition (z. B. Abteilungsleitung oder Betriebsassistenz).
- Kenntnisse: Erfahrung im Front Office und mit PMS-Systemen sind ein Plus.
- Führungskompetenzen: Du führst empathisch, kooperativ und entscheidungsstark, unterstützt von gutem Konfliktmanagement.
- Persönlichkeit: Du bist extravertiert, stressresistent, strukturiert und immer offen für persönliche Weiterentwicklung.
- Soft Skills: Kommunikationsstärke, Empathie und die Fähigkeit, rational und gewissenhaft zu handeln.
- Sprachkenntnisse: Fließendes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
- Auftreten: Gepflegtes und professionelles Erscheinungsbild.
- Wohnen: Eine bequeme Personalwohnung oder Unterstützung bei der Wohnungssuche.
- Familienfreundlichkeit: Professionelle Kinderbetreuung ab 6 Monaten, inklusive Schwimmkursen und speziellen Kindergerichten.
- Attraktive Vergütung: Wettbewerbsfähiges Gehalt mit Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie (bei Bedarf) ein Firmenwagen.
- Karrierechancen: Vielfältige Weiterbildungsangebote und Perspektiven bis hin zur Geschäftsführung – inklusive Gewinnbeteiligung.
- Work-Life-Balance: Kostenfreie Nutzung unserer Hotelanlage (Fitnessstudio, Schwimmbad, Sauna, Fundorena) sowie GesundheitsPlusCard (Private Krankenversicherung).
- Mitarbeitervorteile: Sonderkonditionen in Familotels und Rabatte bei Partnerunternehmen.