Jobbeschreibung
Willkommen bei Rhenus!
Die Rhenus Gruppe ist einer der führenden, weltweit operierenden Logistikdienstleister. Entlang der gesamten Supply Chain bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Von multimodalen Transporten bis zur perfekten Lagerung, vom reibungslosen Verzollen bis zu innovativen Mehrwertdiensten: Wir sind immer am Puls der Zeit und an der Seite unserer Kunden.
- In Ihrer Rolle unterstützen Sie unser Team im Bereich der Kundenbetreuung und Verwaltung - sowohl per Telefon als auch per E-Mail.
- Sie übernehmen den Aufbau und die Bearbeitung unseres Neu- und Bestandskundenstammes.
- Auf Basis der Analyse von Kundenanforderungen erstellen Sie maßgeschneiderte Angebote sowie individuelle Konzepte und wickeln diese eigenständig ab.
- Zudem übernehmen Sie auch die Reklamationsbearbeitung und stehen unseren Kunden bei Ihren Anliegen zur Seite.
- Abgerundet wird Ihr Aufgabengebiet durch diverse administrative Tätigkeiten, wie bspw. die Dokumentation der Kundenanfragen in unserer Datenbank.
- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen.
- Zudem bringen Sie idealerweise erste Erfahrung in der Kundenbetreuung mit - auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen.
- Außerdem haben Sie Spaß am Kundenkontakt via Telefon, bei dem Sie mit ausgeprägtem Argumentationsgeschick überzeugen.
- Unser Kunde und dienstleistungsorientiertes Handeln stehen im Focus Ihrer täglichen Arbeit.
- Freunde beschreiben Sie als begeisterungsfähigen, motivierten und engagierten Teamplayer.
Darauf können Sie sich freuen
- Kontinuierliche Weiterbildung: Entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten und erweitern Sie Ihr Fachwissen mit unseren professionellen Weiterbildungsprogrammen.
- Großartiges Team: Es sind die Menschen, die den Unterschied machen - und bei uns werden Sie Teil eines tollen Teams.
- Flache Hierarchien: Dank unserer schlanken Organisationsstruktur können Sie direkt mit den Entscheidungsträgern in den Austausch gehen.
- Raum für Innovation: Setzen Sie Ihre Ideen in einem Umfeld um, das Kreativität fördert und Sie befähigt, Veränderungen voranzutreiben.
- Events: Von Teamausflügen über Weihnachtsfeiern bis hin zu Networking-Events, wir bauen starke Verbindungen auf, indem wir gemeinsam Zeit miteinander verbringen.
- Schnelle Entscheidungsprozesse: Bringen Sie Dinge schneller voran mit optimierten Prozessen, die Effizienz und Effektivität fördern.