Jobbeschreibung
Die CBM (eingetragen als CBM Christoffel-Blindenmission Christian Blind Mission e.V.) ist eine internationale Entwicklungsorganisation, die sich für die Verbesserung der Lebensqualität von Menschen mit Behinderungen in den ärmsten Gemeinschaften der Welt einsetzt. Auf der Grundlage unserer christlichen Werte und unserer mehr als 100-jährigen Erfahrung setzen wir uns mit Armut als Ursache und Folge von Behinderung auseinander. Wir arbeiten mit unseren Partnern an der Schaffung einer inklusiven Gesellschaft für alle.
Zur Verstärkung unseres Database & Anlalytic-Teams suchen wir einen CRM-Daten-Spezialisten.
Die Stelle ist unbefristet. Sie ist eine Stelle mit 39 h/Woche.
- Implementierung eines neuen CRM Systems
- Analyse der bestehenden Prozesse und Anforderungen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
- Kontinuierliche fachliche Betreuung und Weiterentwicklung des CRM-Systems entsprechend den Anforderungen der Fachbereiche
- Schulung und Support der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei der Nutzung des CRM-Systems
- Analyse und Auswertung von CRM-Daten zur Unterstützung strategischer Fragestellungen
- Selektion und Analyse Fundraising-relevanter Daten zur Optimierung der Fundraising-Strategien
- Erstellung von Berichten und Dashboards zur Überwachung der Systemleistung und zur Identifikation von Verbesserungspotenzialen
- Dokumentation aller relevanten Prozesse und Änderungen im CRM-System
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich CRM, idealerweise in einer gemeinnützigen Organisation
- Fundierte Kenntnisse in der Implementierung und Betreuung von CRM-Systemen, bevorzugt Salesforce oder Microsoft365
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte didaktische Kompetenz
- Sehr gute analytische Fähigkeiten und Erfahrung im Umgang mit CRM-Daten
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
- Gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch
- Identifikation mit christlichen Werten und dem Mandat der CBM
- Eine sinnstiftende Position mit viel Gestaltungsspielraum in der weltweit führenden Organisation im Bereich Disability Inclusive Development
- Ein faires Gehalt und umfangreiche Sozialleistungen basierend auf dem Tarifsystem der Diakonie Deutschland (AVR-DD), 31 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Besonders gute Möglichkeiten zur Vereinbarung von Beruf und Privatleben durch flexible Arbeitszeiten und großzügige Regelungen in Bezug auf mobile Arbeit
- Eine zugewandte, agile Organisation mit eigenverantwortlichen Menschen in einem diversen und kollegialen Team und großartigem Teamspirit
- ein modernes Gebäude mit barrierefreien Arbeitsplätzen, sehr guter IT-Ausstattung und vielfältigen Sozialräumen wie z.B. Speiseraum, Dusche, Ruheraum etc.
- Leben und Arbeiten in einer attraktiven Metropol- und Urlaubsregion