Customer Care Manager (m/w/d) mit Rezeptionserfahrung

websLINE Internet- & Marketing GmbH

Jobbeschreibung

Wir entwickeln innovative Softwarekomponenten für Hotels. In unserem Portfolio befindet sich eine der führenden Anfrage- & Buchungslösungen - unser ABM V5, Gutscheinshop, Hotelbewertungssystem, CRM, CMS, etc. Namhafte Hotels aus dem 4 und 5 Sterne Segment zählen zu unseren Kunden.

Anstellungsart: Vollzeit


  • Du bist eine zentrale und zuverlässige Anlaufstelle für unsere Kunden bei Fragen zu unseren Systemen
  • Du bist für die technische Lösungsfindung verantwortlich
  • Du stellst die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserer Entwicklungsabteilung dar
  • Du berätst unsere Hotelkunden und entwickelst sie stetig weiter
  • Du führst System-Schulungen für unsere Kunden durch
  • Du bringst Deine Ideen für eine ständige Weiterentwicklung unserer Software ein

  • Du hast Tourismuserfahrung (Rezeption, Marketing, RevenueManagement etc.)
  • Du hast Freude am Kundenkontakt und bist IT-affin
  • Du arbeitest exakt, detailgenau & und strukturiert
  • Du besitzt Engagement, Begeisterung, Zuverlässigkeit und Teamgeist
  • Du bist sicher im Umgang mit deutscher Rechtschreibung und Grammatik
  • Du bist ein Teamplayer und teilst Dein Wissen und Deine Erfahrung und Du kannst Dich gut organisieren.
  • Du pflegst einen professionellen Umgang mit Kunden
  • Du hast eine hohe Einsatzbereitschaft und ergebnisorientierte Arbeitsweise

  • Fixanstellung in einem langjährig erfolgreichen und wachstumsorientierten Unternehmen mit TOP-Kunden aus Österreich, Deutschland und Südtirol
  • Ein ausgezeichnetes Betriebsklima und ein hochmotiviertes Team - wir sind alle per DU!
  • Flexibles Arbeitszeitmodell
  • 38,5 Stunden Woche (Montag-Freitag)
  • Schnelle Entscheidungswege durch flache Hierarchien innerhalb des Unternehmens
  • Eine anspruchsvolle und vielseitige Aufgabe mit Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Gratis Kaffee und Getränke aus der Firmenküche
  • Wöchentlich frisches Obst - natürlich auch gratis
  • Ein neues, modernes und klimatisiertes Büro mit hellen & freundlichen Arbeitsplätzen
  • Sehr gute Verkehrsanbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln
  • Genügend kostenlose Parkmöglichkeiten
  • Dusche im Büro - z. B. wenn Du lieber mit dem Rad zur Arbeit kommst
  • Monatlicher Mitarbeitersport, natürlich freiwillig
  • Weiterbildungsmöglichkeiten (Barcamps, Workshops), bring dich ein und verwirkliche Dich!
  • Jede Menge Spaß & Firmenevents, die in Erinnerung bleiben
  • Ein attraktives Gehalt, das deiner Qualifikation entspricht (für unsere österreichischen Kollegen/-innen
    Auszahlung Bruttojahresgehalt in 14 Gehältern)
  • Wahlmöglichkeit zwischen deutschen und österreichischen Feiertagen
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