Jobbeschreibung
Als eines der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich positionieren wir uns klar in der Business- und Stadthotellerie. Als Familienbetrieb bieten wir Kunden wie Partnern einen internationalen Standard, Top-Qualität und eine solide wirtschaftliche Basis. In unseren 4-Sterne- bzw. 4-Sterne-Superior-Hotels in Österreich und Deutschland legen wir großen Wert auf ein persönliches und individuelles Umfeld.
Das ist aber noch nicht genug! Der Fokus liegt auf weiterer Expansion. Denn gemeinsam mit unseren Mitarbeitern möchten wir nachhaltig wachsen und als das Synonym für österreichische Gastfreundschaft stehen!
Anstellungsart: Vollzeit
- Verantwortung für die Leitung der zugeteilten Schicht sowie die Koordination der Aufgaben der eingeteilten Mitarbeiter
- Fachliche Führung der Mitarbeiter
- Korrektes und professionelles Durchführen von Check-In und Check-Out sowie administrativen Tätigkeiten (Rechnungslegung, Beantwortung von Gästefeedback, Abwicklung von Stornierungen etc.)
- Kundenorientierte Administration und Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen
- Upselling der Zimmerkategorien sowie Cross-Selling von F&B-Angeboten und Abwicklung von Walk-Ins
- Führung, Einschulung und Unterweisung der direkt unterstellten Mitarbeiter
- sowie die Ausbildung von zugeteilten Lehrlingen
- Unterstützung des Front Office Managers bzw. des Assistant Front Office Managers in allen Belangen sowie Vertretung in deren Abwesenheit
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie sowie erste Berufserfahrung im Front Office
- Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Anwenderkenntnisse der gängigen MS-Office-Programme; idealerweise Erfahrung mit Protel
- Ausgeprägte Service- und Teamorientierung sowie Freude am Umgang mit unseren Gästen
- Positive Ausstrahlung und selbstständige, proaktive Arbeitsweise
- Verschwiegenheit in der Gästebetreuung
- Mindestens 30 Urlaubstage (ab einer Betriebszugehörigkeit von 3 Jahren dann 32 Urlaubstage und nach 5 Jahren final 34 Urlaubstage)
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Jubiläumsprämie und Überraschungen zu besonderen Anlässen
- Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
- Top- Trainings und Digital Academy
- Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
- Sonderkonditionen für Übernachtung und F&B
- Prämienprogramm "bring a friend"
- Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
- Fahrtkostenübernahme für den öffentlichen Nahverkehr