Jobbeschreibung
Mit über 260.000 Händlerkunden ist PAYONE Marktführer für bargeldlose Zahlungsabwicklung in Deutschland und Österreich. Ob im stationären Handel oder online: Wir verarbeiten jährlich 3,8 Mrd. bargeldlose Transaktionen. Für namhafte Großkonzerne ebenso wie für kleine und mittelgroße Unternehmen.
Für PAYONE in Ratingen suchen wir in Vollzeit:
Expert Solution Design & Business Improvement (m/w/d)
- Identifizierung möglicher Schwachstellen und Weiterentwicklungspotenziale sowie Einleiten und Umsetzen von Qualitätssicherungsmaßnahmen. Mitwirken bei der Erarbeitung von Fachkonzepten sowie bei der Planung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen und -projekten in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachbereichen.
- Mitwirken bei der strategischen und nachhaltigen (Weiter-)Entwicklung der digitalen Forderungsmanagementlösung IKAROS unter Berücksichtigung praxisgerechter, wirtschaftlicher sowie regulatorischer Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit dem Team Business Solutions Mahnwesen.
- Mitwirken bei Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung eines strukturierten Anforderungsmanagements (inklusive Planung der benötigten Ressourcen und Prioritäten), damit die Anforderungen aus dem operativen Forderungsmanagement aufbereitet, bewertet und in gesamtheitliche Optimierungs- und Lösungskonzepte umgesetzt werden können.
- Eigenständige Planung, Konzeption und Durchführung von Tests zur Abnahme von neuen sowie geänderten Systemlösungen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen.
- Sicherstellung der Aufrechterhaltung der bestehenden operativen Prozesse des Forderungsmanagements
- Abgeschlossenes technisches, naturwissenschaftliches oder kaufmännisches Studium
- Sachkundelehrgang für Inkassounternehmer / Ausübungsberechtigte Person für die Rechtsdienstleistung „Inkassodienstleistung wünschenswert
- Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift
- Mehrjährige Erfahrung im Forderungsmanagement
- Sehr gute MS-Office und insbesondere MS-Excel-Kenntnisse
Die Wertschätzung jedes Einzelnen ist uns wichtig. Dazu gehört für uns auch, deine Leistung zu erkennen und entsprechend zu belohnen. Deswegen bieten wir dir unter anderem:
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice Möglichkeiten
- Mobility Konzepte
- Eine offene und transparente Unternehmenskultur
- Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein großartiges Team, in das du deine Ideen mit einbringen kannst
- Spannende Aufgabenfelder in einem zukunftsorientierten Unternehmen