Jobbeschreibung
Die ALH Gruppe zählt zu den bedeutenden Versicherungs- und Finanzdienstleistungsunternehmen in Deutschland. Rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bilden das Fundament für unseren Erfolg und sorgen täglich für erstklassigen Service, individuelle Beratung und die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden.
Für die Alte Leipziger Versicherung AG suchen wir am Direktionsstandort Oberursel eine motivierte Persönlichkeit, die unser Team im Bereich Kunden- und Schadenservice bei der weiteren Digitalisierung unserer Serviceprozesse mit Kompetenz und Engagement verstärkt!
- Planung und Koordination aller Digitalisierungsprojekte im Kunden- und Schadenservice der Sachversicherungen, im Einklang mit unserer gruppenweiten Service-Strategie
- Betreuung und Weiterentwicklung der Systeme, Schnittstellen und Prozesse im Schadenmanagement als Process Owner
- Abstimmung und Priorisierung der Anforderungen der Fachbereiche, einschließlich gemeinsamer Bewertung und Auswahl möglicher Lösungsansätze
- Erstellung von fachlichen Umsetzungskonzepten und Präsentation von Entscheidungsvorlagen für das Management
- Etablierung eines spartenübergreifenden Dienstleistungsnetzwerks zur Optimierung der Zusammenarbeit und des Kundenservices
- Unterstützung bei der Implementierung von Konzepten zur Schadenverhütung und Schadenminimierung
- Einbringung Ihrer fachlichen Expertise in verschiedene Sonderaufgaben und Projekte zur kontinuierlichen Verbesserung und Innovation
- Ausbildung im Bereich Versicherungskaufmann/-frau oder ein betriebswirtschaftliches Studium, ergänzt durch mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion
- Fundierte Kenntnisse der versicherungsrelevanten Tarif-, Vertrags- und Bedingungswerke sowie des Versicherungs- und Vermittlervertragsrechts
- Erfahrung im Projektmanagement und praktische Kenntnisse in der Umsetzung von Digitalisierungsprojekten sowie im Einsatz von KI-Technologien
- Expertise in der Analyse, Optimierung und Neugestaltung von Prozessen zur Steigerung der Effizienz und Effektivität
- Hohe IT-Affinität und sichere Anwendung von MS Office sowie digitalen Kommunikationstools
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln und sicher vor Publikum zu präsentieren
- Selbstständige und proaktive Arbeitsweise, gepaart mit hoher Lernbereitschaft und Entscheidungsfreude
- Ausgeprägte soziale Kompetenzen, Kommunikationsstärke und Teamgeist zur erfolgreichen Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams
- Strukturierte Einarbeitung in eine eigenverantwortliche Tätigkeit
- Förderung von Aus- und Weiterbildung
- Attraktives Gehalt – vierzehn volle Monatsgehälter ab dem zweiten Jahr der Betriebszugehörigkeit
- Betriebliche Krankenversicherung – "Vorsorge-Schecks" für private Leistungen
- Betriebsrente, VL und weitere geldwerte Vorteile
- Vielseitige und umfangreiche Unterstützung im Bereich Work-Life-Balance
- Flexible Arbeitszeitgestaltung, mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und viele weitere Benefits
Es erwartet Sie ein kollegiales Team, in dem Arbeiten Spaß macht!
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