Jobbeschreibung
Als Dienstleister für Energieversorgungsunternehmen unterstützen wir unsere Kunden, die Energiewende sowie die Digitalisierung voranzutreiben. Unser BPO-Team (Business Process Outsourcing) übernimmt die effiziente und fachgerechte Abwicklung von Geschäftsprozessen in der Energiewirtschaft. Dabei unterstützen wir unsere Kunden bei der Optimierung und Automatisierung ihrer Abläufe. Von der ersten Lieferung bis hin zur finalen Abrechnung stehen wir unseren Auftraggebern stets zur Seite.
Daher suchen wir Dich zur Verstärkung unseres BPO-Teams (Standort Essen) als
Teamleiter (w/m/d) Energiewirtschaft / BPO / Marktkommunikation
Vollzeit, bundesweit
Dein zukünftiger Verantwortungsbereich umfasst verschiedene Aufgabenfelder:
- Du verantwortest die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von 10 Mitarbeitenden
- Du agierst als Ansprechpartner (w/m/d) für unsere Auftraggeber und Marktpartner
- Du bist für die Durchführung und Überwachung der Wechsel- und Marktkommunikationsprozesse nach GPKE und GeLi Gas zuständig
- Du überwachst die Einhaltung der SLA-Prozesse
- Du verwaltest Systemtickets und gibst Auftragsänderungsanforderungen frei
- Du überprüfst und priorisierst Qualitätssicherungsergebnisse, Fehler und Weiterentwicklungen
- Du überwachst gesetzliche Änderungen in der Marktkommunikation, insbesondere bei Formatumstellungen
Du kannst Dich mit unseren Werten – Erfolgsorientierung, Qualität, Ehrlichkeit, Fairness und Teamgeist – identifizieren und erkennst Dich zudem in folgenden Punkten wieder? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. zum Bürokaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/zur Kauffrau im Groß- und Außenhandel oder einer vergleichbaren Richtung und arbeitest schon mind. ein Jahr in der Energiebranche
- Idealerweise konntest Du bereits erste Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position sammeln
- Du fühlst Dich sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Produkten, insbesondere Excel
- Du verfügst über eine hohe Eigeninitiative und legst großen Wert auf eine hohe Bearbeitungs- und Servicequalität
- Du beschreibst Dich selbst als flexibel, zuverlässig und lösungsorientiert
- Du arbeitest effizient und hast zudem einen hohen Qualitätsanspruch an Deine eigenen Arbeitsergebnisse
Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – als Dienstleister für Energieversorgungsunternehmen wissen wir, dass ohne unsere Mitarbeitenden nichts läuft. Deshalb halten wir für Dich bereit:
- Deine Jobsicherheit: Von Anfang an erhältst Du bei uns einen unbefristeten Arbeitsvertrag, um Deine Karriere bei der hsag langfristig zu sichern
- Deine Flexibilität: Mit unseren flexiblen Arbeitszeitmodellen kannst Du Deinen Arbeitsalltag frei gestalten, deutschlandweit im Homeoffice arbeiten und dabei eine ausgewogene Work Life Balance genießen
- Unsere Akademie: Unsere hsag-Akademie bietet Dir Fortbildungen, Schulungen und Weiterbildungen, um Deine Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen
- Unsere Goodies für Dich: Bei uns erhältst Du eine arbeitgebergeförderte betriebliche Altersvorsorge, einen steuerfreien Kommunikationszuschuss, Corporate Benefits, Geld-Prämien für unser Mitarbeiterempfehlungsprogramm, einen Zuschuss zum Deutschlandticket sowie standortübergreifende Firmenfeiern - sowohl online als auch vor Ort
- Dein Wohlbefinden: Wir stellen Dir ein betriebliches Gesundheitsmanagement zur Verfügung, welches dazu dient, Deine Gesundheit aktiv zu erhalten
- Unsere Unternehmenskultur: Bei uns erlebst Du ein Miteinander auf Augenhöhe, das Eigenverantwortung, Teamgeist und direktes Feedback fördert. Wir schätzen schnelles Lernen und die Freude an der Umsetzung, während wir gemeinsam als Team arbeiten