Jobbeschreibung
HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten.Unser Mandant ist ein weltweit führender Anbieter von Auto-ID-Lösungen, die dazu beitragen, Menschen, Waren und Informationen effizient miteinander zu vernetzen. Das umfangreiche Angebot richtet sich an eine breite Zielgruppe, darunter das Gesundheitswesen, Transport & Logistik sowie die Gastronomie. Neben einer marktführenden Position im Bereich Handauszeichner, automatischer Druck- und Anwendungssysteme sowie RFID-Technologie entwickelt unser Mandant auch hochleistungsfähige Thermodrucker. Die Lösungen erfüllen aktuelle Anforderungen an Umweltverträglichkeit und entsprechen den rechtlichen Vorgaben der Lebensmittel- und Arzneimittelbranche.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in (m/w/d) für den Customer Service.
Der Einsatzort: Heidelberg
- Selbständiges Bearbeiten der Kundenaufträge inkl. Erfassung im ERP-System
- Ansprechpartner/in der Kunden im Tagesgeschäft
- Unterstützung des Außendienstes
- Bearbeitung der eingehenden Mails und Kundenanfragen (MS Outlook)
- Selbständiges Erstellen von Angeboten inkl. allen dazugehörigen Abklärungen und in enger
- Zusammenarbeit mit dem Außendienst
- Nachverfolgung offener Rechnungen
- Klärung technischer Rückfragen
- Pflege der Kundenstammdaten im ERP-System (Oracle)
- Abwicklung von Reklamationen und Ersatzteillieferungen
- Lager-/Produktionsplanung für bestimmte Kunden
- Erstellung und Aufbereitung von Statistiken und Tabellen unterschiedlichster Art mit MS Excel zur effizienten Vorbereitung von Kundenterminen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit mehrjähriger Berufserfahrung in vergleichbarer Position
- Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen sowie mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Schnelle Auffassungsgabe, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Ein überdurchschnittliches Gehalt
- Interessante und vielfältige Aufgaben in einem sehr kollegialen Team
- Kurze Entscheidungswege durch flache Hierarchien
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Gruppenunfallversicherung
- Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung
- Fahrtkostenzuschuss bzw. Zuschuss zum ÖPNV
- Kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser)
- Nachhaltige Mitarbeiterangebote