Jobbeschreibung
Wir sind SYNformulas – das Unternehmen hinter der Marke Kijimea. Seit unserer Gründung im Jahr 2011 verfolgen wir eine klare Vision: Wir möchten das Potenzial der Mikrobiota (Bakterien) in unserem Darm gezielt nutzen, für ein längeres und gesünderes Leben - für alle Menschen.
Ein erster großer Meilenstein auf diesem Weg gelang uns bereits 2013 mit der Entdeckung und klinischen Erforschung des einzigartigen Bakterienstamms B. bifidum MIMBb75 (Kijimea Reizdarm). Seitdem konnten wir das Leben von Millionen Reizdarmpatienten weltweit spürbar verbessern. Heute gehört B. bifidum MIMBb75 zu den am besten erforschten Bakterienstämmen weltweit. Seine Wirksamkeit und sein einzigartiger Wirkmechanismus wurden in zahlreichen klinischen Studien nachgewiesen und publiziert – u.a. in renommierten Fachzeitschriften wie The Lancet.
Wir arbeiten mit führenden Forschungsinstitutionen wie der Charité Berlin zusammen, um die Zusammenhänge zwischen der Mikrobiota (Bakterien in unserem Darm) und Allergien, Hautkrankheiten und psychischen Störungen zu erforschen. Kurz gesagt: Wir untersuchen, wie die Bakterien in unserem Darm Einfluss auf ein längeres und gesünderes Leben nehmen.
Heute zählen wir zu den am schnellsten wachsenden Healthcare-Unternehmen weltweit. Unsere Kunden erreichen wir über verschiedenste Kanäle: über die direkte Kommunikation mit Ärzten und Apothekern sowie Print-, TV- und Digitalmarketing. Um unser stark wachsendes Geschäft in Europa weiter auszubauen, suchen wir einen (Senior) CRM Manager (m/w/d), der uns bei dieser Mission unterstützt. Unser Ziel ist klar definiert: Bis 2028 wollen wir Kijimea zur weltweit größten DTC-Probiotikamarke machen und damit jährlich über 50 Millionen Menschen ein besseres Leben schenken.
- Du bist maßgeblich dafür verantwortlich, den CLTV unserer Kunden auf nationaler und internationaler Ebene weiter auszubauen.
- Du gestaltest unser CRM und baust den Kanal auf und weiter aus – in enger Zusammenarbeit mit dem Rest des E-Commerce-Teams.
- Du entwickelst eine fundierte Segmentlogik mit dem Ziel, unsere Zielgruppe zu aktivieren, zu binden und zu reaktivieren.
- Du erstellst regelmäßig Reportings und Analysen aus unseren erhobenen Daten und leitest daraus Handlungsempfehlungen ab.
- Du bist an einer Vielzahl spannender und abwechslungsreicher Einzelprojekte beteiligt.
- Du hast bereits best practices im Bereich CRM gesammelt und kennst Customer Retention und Community Building in all ihren Facetten.
- Du hast ein Hochschulstudium, idealerweise im Bereich E-Commerce, Marketing, BWL oder einem ähnlichen Studiengang, erfolgreich abgeschlossen.
- Du arbeitest selbstständig, analytisch und strukturiert und bist ein Organisationstalent.
- Du bist neugierig, pro-aktiv und experimentierfreudig und bringst Dich mit Deiner Hands-on-Mentalität jederzeit voll ein.
- Du hast idealerweise bereits Erfahrung mit Klaviyo gesammelt.
- Du bringst verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse mit.
Wir bieten Dir einen vielfältigen, anspruchsvollen Job mit spannenden Aufgaben und einem breiten Spektrum an Gestaltungsmöglichkeiten! Unser innovatives Umfeld ermöglicht Dir Deine berufliche Entfaltung mit kurzen Entscheidungswegen, Verantwortung von Tag 1 an und den Freiraum, neue Wege zu gehen. Auf Dich wartet individuelles Learning und echte Sinnhaftigkeit – schenke mit Deinem persönlichen Beitrag Millionen von Menschen ein neues Leben!
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