Quereinsteiger*in / Betreuer*in KundenService (w/m/div)

Sparda-Bank Berlin eG

Jobbeschreibung

Du berätst in Sachen Finanzen gern authentisch auf Augenhöhe von Mensch zu Mensch?
Dann komm zu uns!

Wir, die Sparda-Bank Berlin mit ca. 800 Kolleg*innen, sind als Genossenschaftsbank im und für den Osten von Deutschland tätig.
Für unsere 470.000 Privatkund*innen arbeiten wir alle täglich daran, positive Kundenerlebnisse zu erschaffen.

Unser Handeln und unsere Kontaktpunkte richten sich dabei stets an den Bedürfnissen unserer Kund*innen aus. Banking für, mit und von Menschen!

Für unseren Markt Greifswald, ausgehend vom Standort in 17489 Greifswald (Schuhhagen 2) , suchen wir dich als

Quereinsteiger*in / Betreuer*in KundenService (w/m/div)


  • Du bist erste/r Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen und nimmst deren Wünsche wertschätzend auf, egal ob vor Ort, über Video oder am Telefon.
  • Du unterstützt unsere Kund*innen in allen Servicethemen.
  • Durch aktive Termin­vereinbarungen und mit deiner freundlichen sowie empathischen Art gewinnst du neue Kund*innen.
  • Du erkennst die Bedürfnisse und weitere Beratungs­möglichkeiten unserer Kund*innen und sprichst diese aktiv an.

Wir unter­stützen dich über 12 Monate in der Einarbeitung:

  • Du bekommst eine fachliche Einarbeitung über einen strukturierten Navigator, Video-Tutorials und Leitfäden für die Bank-Theorie.
  • Wir betreuen dich persönlich während der Entwicklungsphase.
  • Du baust ein Netzwerk mit anderen Quereinsteiger*innen auf
  • nach dem Programm ist es möglich, sich fachlich weiter zu qualifizieren.
  • Einsatzorte: Vertragsstandort und ggf. Geschäftssitz in Berlin.

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung.
  • Du passt zu uns und unseren Werten.
  • Du hast Spaß am Kunden­service und Lust, erste Erfahrungen in der Beratung von Bankprodukten zu sammeln.
  • Du zeigst Interesse an der Vielfalt unserer Produkte und Dienstleistungen.
  • Du bist voller Energie und hast Lust, etwas Neues zu lernen, um beruflich neu durchzu­starten.
  • Das Profil passt nicht ganz zu dir? Hier zählst du und deine Kompetenzen. Wir suchen Praktiker*innen mit Herz. Wenn du Lust hast, andere zu begeistern, dann bist du bei uns richtig. Schau gerne auf unserer Karriereseite vorbei.

Flexibilität

Mobiles Arbeiten ● flexible Arbeitszeiten von 6-22 Uhr (Mo-Fr) ● Vollzeit entspricht einer 37-Stunden-Woche (ab 2025: 35-Stunden-Woche) ● Gleitzeitkonto ● Langzeitkonto ● Teilzeit möglich ● 30 Tage Urlaub und frei am 24.12. & 31.12.

Kultur und Werte

Duz-Kultur ● New Work ● kein Dress-Code ● Teamwork und Netzwerken ● Mut und Spaß an Weiterentwicklung ● klares Werte­konstrukt ● #WirSindAnders

Geld und Vergünstigungen

Hauseigener Tarifvertrag ● 13. Gehalt ● betriebliche Altersvorsorge ● vermögens­wirksame Leistungen ● Urlaubs- und Freizeit­angebote ● Zuschuss zum ÖPNV, Jobrad, Kindergarten oder mobilem Arbeiten ● Mitarbeitendenrabatte bei ca. 800 Unter­nehmen ● Lieferando for business ● Rabatte für unsere Bankprodukte und der Verbund­partner

Gesundheit und Entwicklung

Sparda Stipendium ● Leadership-Talente­programm ● Botschafter*innen Programm für Psychische Gesundheit ● Betriebliches Gesundheitsmanagement

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