Jobbeschreibung
Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrales Callcenter der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt: digital, individuell und innovativ.
Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Halle (Saale) in Voll- oder Teilzeit als Call Center Agent - Bereich Online Banking Support (m/w/d).
- Du betreust mit großem Engagement unsere Privatkunden der Sparkassen per Telefon rund um das Thema Online Banking
- Du unterstützt unsere Kunden bei technischen Fragestellungen zur Installation, Einrichtung und Nutzung von digitalen Anwendungen
- Du bearbeitest und löst verschiedene Kundenanliegen zur Nutzung der Online-Banking App oder Online-Filiale
- Du bietest maßgeschneiderte Lösungen – individuell für jedes Kundenbedürfnis
- Dein Herz schlägt für den telefonischen Kundenkontakt
- Du begeisterst unsere Kunden durch Deine professionelle und serviceorientierte Kommunikation
- Du bist sprachgewandt und besitzt sehr gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)
- Motivation und Lust am Lernen bringst Du mit
- Engagement, Zuverlässigkeit und hohe Serviceorientierung können wir voraussetzen
- Einen sicheren Job in einem familienfreundlichen Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe
- Langfristige Projekte für Deine berufliche Stabilität
- Unbefristete Arbeitsverträge sowie Bezahlung nach Haustarifvertrag
- 30 Tage Urlaub sowie Homeoffice für Deine Work-Life-Balance
- Zusätzliche Benefits wie bspw. 49€ Mobilitätszuschuss, JobRad, Vermögenswirksame Leistungen
- Exklusive Preisvorteile und Mehrwertprodukte im Sparkassenumfeld
- Intensive Einarbeitung, Betreuung in der Startphase und natürlich darüber hinaus