IT Support Helpdesk (m/w/d)

Jobbeschreibung

Blut ist eines der wertvollsten Arzneimittel, das es gibt. Um es herzustellen, braucht es nicht nur das Engagement der vielen Blutspender*innen und ehrenamtlich Tätige in unserem Land. Jeden Tag sind dafür hauptamtliche Fachkräfte im Einsatz. Mit 2.700 Mitarbeitenden ist der DRK-Blutspendedienst Baden-Württemberg - Hessen und Nord-Ost eine der großen transfusionsmedizinischen Einrichtungen Deutschlands. Was alle unsere Beschäftigten eint: Gemeinsam schenken sie Leben.

Zur Verstärkung unserer IT Abteilung suchen wir am Standort Plauen zum nächstmöglichen Eintrittstermin Sie als Mitarbeiter: IT-Support Helpdesk (m/w/d)


  • Unterstützung der Anwender und Fachbereiche bei IT-Anfragen in einem Team von 30 Helpdesk-Mitarbeitenden

  • Einrichtung von Arbeitsplatzsystemen wie PCs, Laptops und Drucker inkl. Softwareinstallationen

  • Ansprechpartner für die IT-Themen auf mobilen Blutspendeterminen – nur in Ausnahmefällen ist hier vor Ort Präsenz notwendig

  • Übernahme von Aufgaben in der Administration und des Betriebs der Backend und Netzwerkinfrastruktur am Standort und von zentralen Systemen

  • Mitwirkung bei Projekten und der Einführung neuer Systeme


  • eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder vergleichbare Kenntnisse

  • Sie haben in den letzten Jahren bereits Erfahrung in einer Supportfunktion sammeln können und besitzen entsprechende Kommunikationsfähigkeiten

  • Kenntnisse im Bereich Microsoft-Umgebungen, Netzwerksystemen und Active-Directory

  • Citrix-Kenntnisse und das Arbeiten mit virtuellen Systemen sind von Vorteil

  • ein Führerschein der Klasse B, ausgeprägte Servicebereitschaft, selbstständiges Arbeiten sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab


  • Ein umfangreiches Vergütungspaket mit Gehalt nach unserem Haustarifvertrag inkl. Ergebnisbeteiligung

  • Für Ihre Work-Life-Balance erhalten Sie 30 bei einer 5-Tage Woche sowie arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember

  • Betriebliche Altersversorgung, damit Sie für Ihre Zukunft planen können

  • Arbeitgeberzuschuss zum Job-Ticket in Höhe von 20 € monatlich

  • Ein betriebliches Gesundheitsmanagement – von Arbeitsschutz bis e-Bike sowie einen Zuschuss zum Firmenfitnessprogramm Egym Wellpass

  • Mitarbeiterrabatte bei Unternehmen mit Rahmenvertrag durch das DRK (Mitarbeitervorteile.de)

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