Jobbeschreibung
Wir sind der Verband der Vereine Creditreform, der High-Tech-Service-Dienstleister für unsere 128 Standorte in Deutschland. Über 145 Jahre Wissen & Erfahrung fließen in unsere innovativen Software-Lösungen mit ein. Wir sorgen mit neuesten Technologien für ein bestmögliches Kundenerlebnis im Bereich Wirtschaftsinformationen, Forderungsmanagement und Marketingdaten.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort Anwendungs-Supporter Forderungsmanagement (w/m/d) in Vollzeit in Neuss.
Das Team
Wir heißen dich willkommen in einem leistungsfähigen und crossfunktionalen Team.
Unter dem Leitmotiv "schützen & vermitteln“ stellen wir ein innovatives Forderungsmanagementsystem bereit. Wir möchten gemeinsam etwas bewegen und mit Hilfe neuester Technologien und agiler Entwicklungsmethoden schaffen wir innovative Lösungen um Creditreform im Bereich Forderungsmanagement weiterhin einen Spitzenplatz zu sichern. Bei uns gibt es keinen Schichtdienst und wir arbeiten stetig mit dem gleichen Kundenkreis.
- Du unterstützt Inhouse beim fachlichen 2nd-Level Support im Forderungsmanagement und bist Ansprechpartner für einen internen Kundenkreis von ca. 200 Anwendern.
- Du koordinierst und bearbeitest Kundenanfragen zu unserer Software IKAROS über unser Ticketsystem (Jira).
- Du hältst unsere Knowledge-Base stetig auf dem neuesten Stand.
- Du unterstützt dein Team bei der Fehleranalyse.
- Du behebst eigenverantwortlich Konfigurationsprobleme.
- Du hast mehrjährige Berufserfahrung im Forderungsmanagement oder in der Buchhaltung.
- Du bringst eine ausgeprägte IT-Affinität mit und kennst gängige Software im Forderungsmanagement - idealerweise IKAROS.
- Du bist kundenorientiert, hilfsbereit und kommunikationsstark.
- Du besitzt analytisches Denkvermögen und eine sorgfältige Arbeitsweise.
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- 30 Tage Urlaub + Rosenmontag frei
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens an 2 Tagen in der Woche
- Budget für Fort- und Weiterbildungen
- Betriebliche Gesundheitsförderung, Sport- und Erholungsangebote
- Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge
- Familienfreundlich, private Zusatzversicherung, auch für Angehörige
- Die Möglichkeit, neben dem Beruf zu studieren
- Kommunikation auf Augenhöhe und regelmäßige Feedbackgespräche
- After Work Veranstaltungen sowie Sommer- und Weihnachtsfeste
- Mitarbeiterangebote über Corporate Benefits oder Mitarbeitervorteile für z.B. Technik, Reisen oder Wohnen
- Ausgestattete Küche mit Kaffee, Tee, Wasser und frischem Obst
- Subventioniertes, gesundes Mittagessen (täglich 3 Menüs zur Auswahl) sowie ein Snackautomat mit süßen, gesunden oder warmen Snacks
- Überdachte kostenlose Parkplätze und abschließbare Fahrradstellplätze
- Gute Verkehrsanbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- JobRad Möglichkeit sowie ein vergünstigtes Deutschlandticket