Jobbeschreibung
Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander. Wir verbinden Tradition und mutige Innovation – mit rund 3.000 Mitarbeitern gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche!
Werde auch du Teil unserer Unternehmensfamilie und bewirb dich als
Prozessmanager (m/w/d) im Gesundheitswesen
opta data Gruppe | Hamburg & hybrid | Vollzeit
- Konzeption und Umsetzung: Entwickle und implementiere technische, organisatorische und Endkunden-Prozesse (z. B. Bestell- und Supportprozesse).
- Prozessoptimierung: Erarbeite eigenständig Verbesserungen und neue Workflows mit den Fachabteilungen, auch unter Nutzung von Ticketsystemen.
- Automatisierung: Beschreibe Anforderungen zur Automatisierung von Teilprozessen in enger Zusammenarbeit mit der Entwicklung.
- Dienstleistersteuerung: Übernimm die Prozessbeschreibung und -lenkung externer Dienstleister.
- Qualitätsmanagement: Sorge für kontinuierliche Verbesserungen und hohe Standards im Prozess- und Qualitätsmanagement.
- IT-Hintergrund: Abgeschlossenes Studium, Ausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Qualifikationen mit relevanter Erfahrung.
- Erfahrung im Prozessmanagement: Kenntnisse im IT-Service-Management (ITIL) und praktische Erfahrung in der Konzeption und Qualitätssicherung von ITSM-Systemen.
- Projektmanagement-Skills: Erfahrung in der Planung und Umsetzung von Projekten sowie im Stakeholder-Management.
- Change Leader: Du gestaltest Veränderungen konstruktiv und bringst eine strukturierte, strategische Arbeitsweise mit.
- Sprachen: Fließende Deutschkenntnisse
- Flexibles Arbeiten: Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten für eine optimale Work-Life-Balance.
- Moderne Arbeitsumgebung: Höhenverstellbare Tische, zentrale Büros und zahlreiche Wohlfühl-Extras wie Obst, Kaffee und ein Tischkicker.
- Gesundheit & Fitness: Zugang zu EGYM Wellpass, Firmenfitness, Job-Rad und einer betrieblichen Krankenversicherung mit 300 € Gesundheitsbudget pro Jahr.
- Weiterentwicklung: Große Freiräume für deine Ideen, Eigenverantwortung und kreative Gestaltungsmöglichkeiten.
- Faire Konditionen: 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und zusätzliche Benefits wie Einkaufsgutscheine zu deinem Geburtstag.