Jobbeschreibung
Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)
Ein Job, der nicht nur Spaß macht – sondern vor allem Sinn. Denn wir bei WiBU geben jeden Tag alles für die, die alles geben. Die WiBU Gruppe hat ihren Hauptsitz in Ahrensburg bei Hamburg und ist mit über 600 Mitarbeiter:innen und einem Umsatz von ca. 200 Mio. Euro p.a. einer der größten Lösungsanbieter für die Pflege- und Gesundheitsbranche. Bei uns finden Sie einen sicheren Arbeitsplatz, herzliche Menschen und eine Branche, die weiter auf Wachstumskurs ist. Und genau darum suchen wir Sie als Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) im Vertriebsinnendienst für die WiBU Service Plus GmbH.
Die WiBU ServicePlus übernimmt als einer der größten herstellerunabhängigen Dienstleister in Deutschland die Prüfung, Wartung, Reparatur und rechtssichere Dokumentation von Medizinprodukten in Alten-, Pflegeheimen und Kliniken.
Starten Sie zu Ihrem nächstmöglichen Zeitpunkt und verstärken Sie unser Team!
- Ein krisensicherer Job, der nachhaltig und sinnstiftend ist.
- Eine 38,5h-Woche mit Gleitzeit, 30 Tage Urlaub, Homeoffice, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen.
- Mental Health Coaching, Corporate Benefits, Fahrrad-Leasing mit Jobrad.
- Moderne Arbeitsplatzausstattung mit höhenverstellbaren Schreibtischen, in modernen 2-3er-Büros.
- Mit dem HVV oder Bus sind wir gut zu erreichen. Parkplätze vor unserem Bürogebäude sind ebenfalls ausreichend vorhanden.
- WiBU Produkte können zu Mitarbeiterkonditionen gekauft werden.
Unsere Basics:
- Familienfreundliches Arbeitsumfeld und regelmäßige Teamevents für einen starken Zusammenhalt.
- Frisches Obst, Gemüse, Kaffee, Tee und Wasser.
- Angenehme Unternehmenskultur. Erfahren Sie mehr über uns auf kununu!
- Sie bearbeiten Kundenanfragen und erstellen daraufhin entsprechende Angebote.
- Sie beraten und betreuen unsere Kunden per Email und Telefon.
- Sie dokumentieren die Anfragen und Angebote in unserem ERP-System Microsoft D365.
- Sie übernehmen die Terminüberwachung und das Reklamationsmanagement.
- Sie unterstützen aktiv das Key-Account-Management.
- Sie dürfen gern Ihre Meinung und Ideen einbringen, um unsere Abläufe zu optimieren.
- Und zu guter Letzt: Service ist Ihre Stärke.
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung zum Beispiel als Bürokaufmann (m/w/d), Büromanagement, Groß- und Außenhandelsmanagement, Industriekaufmann (m/w/d), Hotelmanagement oder vergleichbares.
- Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Vertriebsinnendienst, im Customer Service oder vergleichbares.
- Sie sind sicher im Umgang mit den üblichen MS Office Programmen.
- Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und Kolleg:innen.
- Sie sind von Haus aus neugierig, interessiert und besitzen eine positive Grundeinstellung.
- Motivierte Quereinsteiger: innen sind bei uns ebenfalls sehr willkommen.