Jobbeschreibung
In Kürze Sie sichern unseren Kunden Verfügbarkeit unserer Hightech-Komponenten! Als unser Director Service (m/w/d) haben Sie Freude an der langfristigen Strategieentwicklung und deren Umsetzung, um die Wartung und Reparatur unserer technisch anspruchsvollen Hightech-Komponenten sicherzustellen. Sie setzen neue Impulse zur Organisation eines etablierten Servicebereichs. Mit Ihrem strategischen Denken und Handeln sowie Ihren ausgeprägten Netzwerkfähigkeiten tragen Sie maßgeblich zum Erfolg unseres Unternehmens bei. Hierfür bieten wir Ihnen ein stabiles und umsetzungsfreudiges Serviceteam. Director Service (m/w/d) Aufgaben Leitung des technischen Services mit dem Fokus auf Kundenzufriedenheit Führung und Weiterentwicklung des dreißigköpfigen Service-Teams Entwicklung und Umsetzung von Service-Strategien zur Weiterentwicklung der Kundenzufriedenheit und -bindung Analyse und Optimierung von Serviceprozessen Begleitung unserer Kunden durch den gesamten Abnahmeprozess Freigabe von Kostenvoranschlägen und Auftragsbestätigungen Erstellung und Abstimmung von Wartungsverträgen Verantwortung für die Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Service-Level-Agreements (SLAs) Enge und intensive Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen Budgetplanung und -kontrolle für den Servicebereich Profil Abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung in einer leitenden Position im Servicebereich, After Sales, Customer Care oder im technischen Vertrieb, idealerweise im Maschinenbau- und Anlagenbau Ausgeprägte strategische und analytische Fähigkeiten Fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Benefits Innovatives Arbeitsumfeld 30 Tage Urlaub Jährliche Lohn- und Gehaltsanpassungen Zuschüsse zur Altersvorsorge Kostenlose betriebliche Krankenzusatzversicherung Sonderurlaub und Jubiläumsbonus Mobiles Arbeiten Essenszuschuss Mitarbeiter-Events Schulungen und Weiterbildungen Ausreichend kostenlose Mitarbeiterparkplätze direkt vor den Firmengebäuden E-Ladesäulen Job-Rad Kontakt Werden auch Sie Teil eines dynamischen Teams und bewegen Sie mit uns die Welt. Wir freuen uns, Sie kennenzulernen. HIER BEWERBEN Schleifring GmbH Maisacher Straße 144 | 82256 Fürstenfeldbruck www.schleifring.de Schleifring GmbH https://files.relaxx.center/kcenter-google-postings/kc-1025165/logo_google.png 2025-01-09T21:59:59.999Z FULL_TIME EUR YEAR null 2024-11-25 Fürstenfeldbruck 82256 Maisacher Straße 144 48.1936208 11.2527414
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