Jobbeschreibung
DENSO zählt als Automobilzulieferer weltweit zu den führenden Entwicklern und Anbietern von Komponenten und Systemen für Heizung, Klimatisierung, Motorkühlung, Abgasreinigung, Autoelektrik, -elektronik und Instrumentierung.
Werden Sie Teil von DENSO als staatlich geprüfter Techniker (m/w/d) / Kfz-Meister (m/w/d) im Qualitätsmanagement an unserem Standort in Eching bei München, und gestalten Sie die Zukunft der Mobilität mit!
In dieser abwechslungsreichen Position übernehmen Sie die Verantwortung für die Umsetzung zentraler Aufgaben in der Abteilung Service & Qualitätssicherung – Service Section. Sie kooperieren mit der DENSO Corporation Japan, der DENSO EU Quality Unit sowie den weltweiten DENSO Produktionsstätten. Dabei arbeiten Sie selbstständig und leiten bzw. koordinieren die beteiligten Abteilungen. Zudem repräsentieren Sie die Qualitätsabteilung gegenüber internen und externen Kunden auf höchstem Niveau.
Ihre Aufgaben im Einzelnen:
- Reklamationen: Nachverfolgung von Kundenreklamationen inklusive der Verwaltung ein- und ausgehender Schadteile in den relevanten B2B-Portalen;
- Dokumentation: Erstellung von Berichten und Auswertungen, Erläuterung dieser gegenüber internen und externen Kunden, inkl. notwendiger Übersetzungen vom Englischen ins Deutsche;
- Statistik: Durchführung statistischer Auswertungen von Reklamationen mit dazugehörigem Berichtswesen unter Anwendung von Analyse-Tools wie z. B. Power BI;
- Qualitätsmanagement: Kontinuierliche Überwachung der Qualität, mit Schwerpunkt auf frühzeitige Problemerkennung und konsequente Nachverfolgung;
- QM-Support: Unterstützung bei Qualitätsproblemen an Kunden- und DENSO-Produktionslinien, in Einzelfällen auch bei Lieferanten;
- Direkter Kundenkontakt: Im Bedarfsfall Durchführung von Untersuchungen beim Kunden, z. B. am Fahrzeug und in der Werkstatt;
- Projektmanagement: Planung und Umsetzung neuer Qualitätsprojekte sowie Pflege unserer Qualitätssysteme.
- Ausbildung: Staatlich geprüfter Techniker (m/w/d) oder Kfz-Meister (m/w/d) mit mehrjähriger Berufserfahrung oder eine entsprechende akademische Ausbildung;
- Nice-to-have: Berufserfahrung im Qualitätsmanagement in der Automobilindustrie;
- Analyse: Rasches Ableiten notwendiger Aktivitäten anhand der Ergebnisse von tiefgehenden Datenanalysen, mithilfe von Tools, wie Power BI & Excel;
- Kooperation: Freude und Souveränität bei der Teamarbeit, Zuverlässigkeit und hohe Serviceorientierung;
- Skills: Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten, gutes Verhandlungsgeschick sowie ein ausgeprägtes analytisches und interdisziplinäres Denkvermögen;
- Kommunikation: Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung für diese Tätigkeit;
- Mobilität: Führerschein der Klasse B, Flexibilität sowie Bereitschaft zu Dienstreisen.
- Attraktive Vergütung: 13 Monatsgehälter und weitere optionale Zulagen
- Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub und Gleitzeitmodell für flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice: Flexibles Arbeiten, auch von zu Hause aus möglich
- Weiterbildung: Breites Trainings- und Fortbildungsangebot
- Mitarbeiter-Benefits: Attraktive Leasing-Angebote, zusätzliche Krankenversicherung, Beratungs-Hotline, Urban Sports Club u. v. m.
- Geschäftsreisen: Unterstützung durch großzügiges Tagesgeld
- Ansprechende Arbeitsumgebung: Moderne Büros, eigene Kantine, kostenfreie Parkplätze
- Internationales Unternehmen: Karrierechancen in einem globalen Umfeld
- Offene Firmenkultur: Vielfältiges, multikulturelles Team
- Events: Regelmäßige Firmen- und Team-Events