Jobbeschreibung
Wenn dein Herz für die Hotellerie schlägt, solltest Du deine Karriere mit Accor planen. Als weltweit führender Hotelbetreiber bietet Accor Ihnen auch in Deutschland einzigartige Karrierechancen: Zum Beispiel bei Novotel, der internationalen Hotelmarke des gehobenen Midscale-Segments. Freue dich auf Geschäfts- und Freizeitreisende, denen wir einen angenehmen Aufenthalt bieten.
Das modern gestaltete Novotel Nürnberg Am Messezentrum ist ein Hotel der 4 – Sterne Kategorie und verfügt über 117 Zimmer, ein Restaurant mit Hotelbar, sowie 6 Veranstaltungsräume mit einer Kapazität von bis zu 250 Personen.
Anstellungsart: Vollzeit
- Empfang und Betreuung unserer Hotelgäste
- Aktiver Verkauf von Dienstleistungen und Angeboten des gesamten Hotelportfolios
- Check-in und Check-out von Geschäfts- und Individualgästen
- Erfassen und Buchen von Hotelleistungen
- Führen der Hotelkasse, Durchführen und Kontrolle von Abrechnungen, Rechnungslegung
- Sie tragen zum reibungslosen Betriebsablauf am Front Office bei
- Unterstützung des geamten Teams
- Idealerweise haben Sie Ihre Hotelfachausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügen über einschlägige Erfahrungen im Empfangsbereich oder in einer vergleichbaren Position
- Sie begeistern mit Freude am aktiven Gästekontakt unsere nationalen und internationalen Gäste
- Sie haben Geduld, immer ein offenes Ohr und punkten mit kreativen Lösungen für unsere Gäste, wenn die Erwartungen eines Gastes einmal nicht übertroffen werden können
- Die Einhaltung unserer hohen Qualitätsstandards ist für Sie keine Herausforderung
- Sie arbeiten gerne im Team
- Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen und behalten auch in angespannten Situationen immer den Überblick
- Sie überzeugen mit einer natürlichen und positiven Ausstrahlung, einer hohen Serviceorientierung und einem guten Organisationstalent
- Sie bringen interkulturelle Kompetenz sowie gutes Englisch für den Umgang mit unseren internationalen Gästen mit
- Idealerweise macht Ihnen im Umgang mit der Hotelsoftware Opera und MS Office Programmen keiner etwas vor
- eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem bekannten Hotel in Messenähe
- übertarifliche Bezahlung, attraktive Zusatzprämien bei Erreichung der Hotelziele, Urlaubsgeld
- Freiräume für Ihre Kreativität und Ideen
- Ein tolles und dynamisches Team
- flache Hierarchien
- einen kostenfreien Stellplatz für Fahrrad oder Kfz.
- Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen und Online-Kursen
- abwechslungsreiche Verpflegung
- Vergünstigungen in den Hotels der ACCOR-Gruppe und Partnerfirmen