Jobbeschreibung
Auf der Uhlenhorst, mitten im Herzen Hamburgs, haben wir unser Hotel du Nord Alster im Juni 2018 als Concept-Hotel eröffnet. Nur fünf Minuten von der Außenalster entfernt, umgeben von Kanälen, Brücken und viel Grün, erwartet dich ein einzigartiges, kosmopolitisch designtes Haus mit hanseatischen Akzenten, Komfort und persönlichem Service, welches über 42 Zimmer in vier verschiedenen Kategorien verfügt.
Anstellungsart: Vollzeit
- Mitarbeiterführung und on-the-job Trainings
- Organisation, Koordination und Überwachung der Arbeitsabläufe am Front Office
- Sicherstellung der optimalen Hotelauslastung
- Check-In und Check-Out unserer nationalen und internationalen Gäste
- Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift in Deutsch und Englisch
- Gutes Organisations-Talent
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
- Kontrolle der Kassenführung und Abrechnungen
- Professionelles Beschwerdemanagement
- Arbeiten im Früh- und Spätdienst
- Dienst- und Urlaubsplanung des Teams
- Betreuung unserer Gäste/ Guest Relation
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
- Erste Erfahrungen am Front Office / am Empfang
- Absolute Serviceorientierung
- Offenheit und Herzlichkeit
- Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit und Organisationstalent
- Gute Sprach- und Schriftkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- Freiräume und Möglichkeiten der Mitgestaltung
- Freuen Sie sich auf ein kollegiales und motiviertes Team in einer familiären Umgebung
- 30 Tage Urlaub mit Bestehen der Probezeit
- Ihre Arbeitskleidung wird gereinigt
- Mitarbeiterverpflegung
- Eigenverantwortliches Arbeiten und Freiraum für Kreativität am Arbeitsplatz
- Zuverlässige Dienstplanung – keine Nachtschicht