Jobbeschreibung
Das Mercure Hotel Hamm verfügt über 142 Zimmer und vielfältige Möglichkeiten für Tagungsgäste. Das 4-Sterne-Hotel verfügt über 10 Konferenzräume für bis zu 450 Personen sowie WLAN im ganzen Haus und genügend Parkmöglichkeiten. Den großen Wintergarten können unsere Gäste ebenfalls für Veranstaltungen nutzen.
Anstellungsart: Vollzeit
Ihre Aufgaben
- Check In und Check Out unserer Hotelgäste
- Empfang und Betreuung der Gäste
- Unterstützung der Telefonzentrale
- Annahme und Bearbeitung der Reklamationen und Gästewünsche
- Reservierungsannahme und -bearbeitung
- allgemeine Empfangstätigkeiten während Ihrer Schicht
- erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im gastronomischen Bereich oder Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie wünschenswert, aber keine Voraussetzung
- freundliches, offenes und professionelles Auftreten
- team- und verkaufsorientiertes Arbeiten
- absolute Dienstleistungsorientierung sowie eine zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
- Zusatzverkauf und upselling sind keine Fremdworte für Sie
- einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem jungen Team
- die Möglichkeit eigenverantwortlich zu arbeiten und durch neue Ideen Ihr Arbeitsumfeld mitzugestalten
- gute Entwicklungsmöglichkeiten durch betriebsinterne Schulungen und Weiterbildungen.
- vertrauensvolle Zusammenarbeit mit langfristiger Perspektive in einer stetig wachsenden Hotelkette
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Vergütung gemäß Tarifvertrag
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attraktive Sozialleistungen (z.B. Family & Friends-Rabatte, BONAGO Gutscheinsystem, freie Nutzung unseres Fitnessbereichs, zusätzlicher freier Tag am Geburtstag)
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betriebliche Altersvorsorge
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unbefristeter Vollzeitvertrag
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elektronische Arbeitszeiterfassung