Jobbeschreibung
Kommunikation ist unser Geschäft, Service unsere Passion und Zufriedenheit bei Auftraggebern, Kunden und Mitarbeitern eine tagtägliche Selbstverständlichkeit.
Herzlich willkommen, in der aye Gruppe.
Was immer du im Beruf brauchst – haben wir
Moin. Wir sind die aye Gruppe, ein mit rund 1.300 Mitarbeiter:innen wachsender Unternehmensverbund mit Niederlassungen in Nord- und Westdeutschland sowie internationalen Tochterunternehmen. Seit 1999 begeistern wir als inhabergeführtes Communication-Center unterschiedlichste Kunden, beispielsweise aus der Versicherungs-, Telekommunikations- und Energieversorgungsbranche. Wir finden Lösungen für Backoffice-Aktivitäten, Inbound- und Outbound-Marketing, Servicemanagement und vieles mehr. Und bieten unseren motivierten Teams an 9 Standorten modernste Technik, Arbeitsplätze zum Wohlfühlen und professionelle Trainings. Von A wie Arbeitszeitregelung bis Z wie Zukunftsperspektiven rücken wir unsere Mitarbeiter:innen in den Fokus.
Call Center Agent in Vollzeit oder Teilzeit (all genders)
Du bist kommunikativ und lösungsorientiert?
- Du hast Lust als Quereinsteiger etwas zu bewirken?
- Du möchtest nicht stagnieren und willst dich weiterentwickeln?
- Du willst ein festes und ungedeckeltes Gehalt?
- Dann bist du bei uns richtig!
- Du kontaktierst im Namen unseres Unternehmenskunden ausschließlich Bestandskunden und informierst sie über Produkte, Dienstleistungen und Services.
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und der Qualitätsanforderungen des Auftraggebers
- Du dokumentierst die Gesprächsergebnisse im IT-System und stellst uns so wichtige Daten und Infos fürs Daily Business zur Verfügung.
- Bestenfalls erste Erfahrung im Vertrieb und als Call Center Agent
- Der sichere Umgang mit dem PC und gängigen Office-Anwendungen ist von Vorteil
- Service- und Vertriebsorientierung, Empathie, Lust auf Kundenkontakt und eine selbständige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und Kommunikationssicherheit
- Erfolgsabhängige Provision
- Flexible Arbeitszeiten – zwischen 8 und 17 Uhr
- Auf Wunsch 4-Tage-Woche, weitere smarte Arbeitszeitmodelle nach Absprache möglich
- Individuelles Onboarding und fortlaufende Weiterentwicklung durch Coaching, Trainingsangebote & Co.
- Lukrative Incentives, z. B. (Sach-)Prämien für erfolgreiche Teams
- Offene Kommunikation und gute interne Aufstiegsmöglichkeiten – viele unserer Teamleiter:innen sammeln hier das nötige Know-how
- Feelgood-Management: einladend gestaltete Office-Plätze (Arbeitsinseln), Massagen, kostenfreie Getränke, Obst u. v. m.
- Angebote zur Pausengestaltung: Relaxing-Zone, Spielkonsole, Sportmöglichkeiten
- Sommer- und Weihnachtsfeiern, Grillabende, Diversity-Day und legendäre Teamevents
- Tolle Prämien für die Anwerbung neuer Kolleg:innen
- Corporate Benefits: Vergünstigungen von bis zu 50 % auf Markenwaren und weitere Produkte