Jobbeschreibung
Die deer GmbH ist das e-Mobility-Startup der ENCW-Gruppe. Wir stehen für nachhaltige und digitale Mobilitätslösungen und treiben den Ausbau von Ladeinfrastruktur und das Teilen von elektrischen Fahrzeugen aktiv voran. Mehr Mobilität mit weniger Fahrzeugen - ökologisch und ökonomisch optimiert. Das ist unser Antrieb, um die Verkehrs- und Klimawende aktiv anzugehen. Teilst du diese Vision? Dann komm in unser Team!
Wir suchen einen
Mitarbeiter Kundenservice e-Mobility (m/w/d)
- Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen zu unserem e-Carsharing Angebot und unserer E-Ladeinfrastruktur
- Du beantwortest telefonische, schriftliche und persönliche Kundenanfragen und Serviceanliegen
- Du übernimmst Schnittstellenfunktion und bist im Austausch mit Marketing, Vertrieb, Technik und der Abrechnung
- Du unterstützt bei der digitalen Steuerung und Überwachung von e-Carsharing Fahrzeugen und trägst aktiv zur Optimierung der Customer Journey bei
- Du hast eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen
- Du bringst eine hohe Dienstleistungsbereitschaft und Kundenorientierung mit
- Du arbeitest sehr zuverlässig und gewissenhaft mit einem hohen Anspruch an Qualität
- Du arbeitest gerne im Team, bist freundlich und fit in Kommunikation
- Du hast fundierte PC-Kenntnisse und Erfahrung mit Cloud-Anwendungen
- Du bist flexibel und belastbar und bewahrst auch in Situationen mit einem hohen Arbeitsaufkommen die Ruhe und behältst den Überblick
- 4-Tage-Woche
- Frei verfügbares Gesundheitsbudget
- Attraktive Vergütung und betriebliche Altersvorsorge
- JobRad und Firmen- Fitness-Angebote
- Bring dich selbst ein!